Здравствуйте, Юлия.
У Вас в заказе был тестер. О том, что тестеры могут идти без крышки и коробки, Вас предупредили.
Тем не менее, если Вы хотите вернуть товар, мы примем его обратно и вернем полную сумму заказа. С Вами по телефону уже должен был связаться менеджер и обговорить условия возврата.
С уважением, SpellSmell.ru