ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 263

Гость
23 декабря 2011, 19:10

извините что за проблема такая? Я сделал заказ 21.12.2011. Оплатил в тот же день услугой «Яндекс. Деньги». Сказали товар придет в пятницу или субботу… позвонила девушка сегодня и ей сказали что товар не был оплачен! Чеки все сохранены в истории. Будьте добры, разберитесь!

SpellSmell
9 мая 2016, 13:36
Здравствуйте, Александр.
Да, действительно, с нашей стороны ошибка была. Надеемся, что предложенная скидка за срыв сроков доставки Вас устроила.

С уважением, SpellSmell.ru

1
Гость
23 декабря 2011, 18:18

заказывал туалетную воду Giorgio Armani, должны были доставить через 2-3 дня, но на деле оказалось что надо ждать целую неделю, это какая то фирма шарашка что якобы у нее курьерские фирмы все проверенные и надежные, вообщем не советую и сам не буду ни кому рекомендовать эту интернет контору. И никогда не платите электронными деньгами шарашкиным конторам, потом придется через суд все решать.

SpellSmell
9 мая 2016, 13:37
Уважаемый Дамир.
Мы приносим извинения за сорванные сроки доставки. Это целиком наша вина - не курьерской компании. Задержки с доставкой в Казань связаны с близостью новогодних праздников и большим количеством заказов. Ваш заказ уже отправлен вчера и будет у вас не в пятницу, а в понедельник. Если у Вас нет желания его выкупать - просто сообщите об этом курьеру, когда тот Вам позвонит.
P. S. Мы всегда возвращаем деньги, если человек сделал предоплату. Обычно в тот же день как поступит заявка на возврат.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
22 декабря 2011, 16:12

А мне очень понравилась работа магазина. Отлаженная цепочка: заказала 21.12-отзвонились, уточнили время- 22.12 на следующий день доставили. Всё вовремя. Спасибо.

Гость
22 декабря 2011, 9:48

Очень долго искала свои любимые духи Ralph Lauren Polo Sport. в итоге нашла только в интернете. было страшно заказывать, но покупкой очень довольно. посылка приехала в срок, стоила столько, сколько и обещалось+почтовый сбор, духи именно те, какими очень долго и пользовалась! больше спасибо! в следующий раз сделаю заказ именно через вас.

5
Гость
21 декабря 2011, 13:45

Здравствуйте) заказал первый раз вообще что-то в интернете, а тем более для девушки) надеюсь вы не подведете и сделаете приятно и мне и моей возлюбленной!

Гость
20 декабря 2011, 14:55

Здравствуйте! Попала на Ваш сайт абсолбтно случайно, очень боялась подделок, но все же решилась и заказала. За посылкой идти страшновато было, но пошла… И осталась в восторге!!! Запахи настоящие, пришли быстро, упакованы надежно, коробочки от духов целые! Огромное Вам спасибо теперь буду постоянным клиентом! Отдельно поблагодарить холось бы звонившего менеджера (но к сожалению на знаю имени) за вежливость и быстрый звонок! Большое спасибо за вложенные подорочки было очень приятно когда открыла коробочку, а там не только духи! Спасибо за Вашу работу. Удачи Вам в Новом Году и процветания! Еще раз огромное СПАСИБО!

1
Гость
19 декабря 2011, 17:50

Являюсь постоянным клиентом SpellSmell! Всегда реккомендовал магазин друзьям. До сегодняшнего дня все было ок! Но сделав заказ сегодня - разочаровался. Отвратительная работа курьерской службы. Сделал с утра заказ, обещали доставить до 19:00. В 17:40 позвонили и сказали, что заказ доставить не могут, т.к. Он еще не приехал к ним в офис. От поздней доставки отказался! Если не могут ценить своих постоянных клиентов, значит будем сотрудничать с конкурентами! ;-)

SpellSmell
9 мая 2016, 13:46
Здравствуйте, Владимир.
В Вашей ситуации нам нечего сказать в свое оправдание - мы действительно виноваты. Единственное, ошибка была не со стороны курьерской службы, а со стороны оператора, который вообще не должен был принимать заказ с указанным ограничением по времени. Человек за это наказан.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
19 декабря 2011, 15:18

Никогда не думала, что буду заказывать духи через Интернет! Как и многие люблю посмотреть, пощупать, понюхать! И вот это случилось - я стала клиентом Интернет-магазина парфюмерии SpellSmell!!! Причина банальна - в Екатеринбурге не нашла свой любимый аромат, которым пользуюсь на протяжении последних 7 лет! Сегодня получила свой заказ! Все волнения, кторые испытывала в ближайшие 4 дня (пока везли заказ) улетучились бесследно!!! Всё доставили во время, упаковка аккуратная, а главное, что очень важно - аромат не отличается от оригинала!!! Интернет-магазину огромное спасибо за доставленное удовольствие в виде любимых с духов, за приятное общение, быструю и качественную работу! С наступающим Новым годом!!!

1
Гость
19 декабря 2011, 11:35

Здравствуйте, SpellSmell! Первый раз заказала у вас аромат и осталась довольна вашей работой. Посылку получила достаточно оперативно, упаковка была надежная, коробочка и флакон в идеальном состоянии, запах - 100% оригинальный. Благодарю за положительные эмоции! Еще у меня есть вопрос. Могу ли я заказать в вашем магазине аромат Givenchy Ysatis более раннего выпуска (не в фиолетовой, а в черной коробочке), говорят что изначально запах был интереснее. Наверное, это уже винтаж? Если заказ возможен, какова его стоимость? C уважением, потенциальный заказчик.

SpellSmell
9 мая 2016, 13:47
Здравствуйте, Анна.
Спасибо за хорошие слова. К сожалению, аромата Ysatis в старом издании у нас пока нет.

С уважением, SpellSmell.ru

Гость
19 декабря 2011, 4:50

Огорчения нет предела!!! Только что получила посылку на 1700 рублей. Заказала Mexx - kashmina (это не редкие духи). Пока не открыла сверток, была приятно удивлена и магнит на холодильник и визиточки и карта клиента-все мило, но… открыв сверток, была в ужасе!!! В леёнке с «пупырышками» лежал просто флакон 40 мл. Этих духов! Т. Е. Без коробки, без крышки, флакон весь в царапинак, как будто его по дороге до меня котили! Весь он липкий (пришлось отмывать с мылом, просто водой - невариант). «Пломбы» на духах не стояло, т. Е. кто-то уже ими пользовался… Короче, одним словом - УЖАС!!!

SpellSmell
9 мая 2016, 13:50
Здравствуйте, Юлия.
У Вас в заказе был тестер. О том, что тестеры могут идти без крышки и коробки, Вас предупредили.
Тем не менее, если Вы хотите вернуть товар, мы примем его обратно и вернем полную сумму заказа. С Вами по телефону уже должен был связаться менеджер и обговорить условия возврата.

С уважением, SpellSmell.ru

Отфильтровать отзывы по рейтингу
5
4
3
2
1
Все отзывы
Оставить отзыв
Оцените магазин
Вам может быть интересно
Вы смотрели