Здравствуйте, Олег.
Ваша посылка уже 5 дней лежит на почте в Вашем городе. Вы можете идти ее забирать. При оформлении заказа Вы указали несуществующий индекс, поэтому мы не смогли автоматически определить, что посылка прибыла, и известить Вас. На Ваше письмо Вы получили ответ в течение часа, несмотря на то что оно было отправлено поздно вечером в воскресенье.
Если в дальнейшем у Вас возникнут проблемы с получением посылки, обращаться можете к нам.
С уважением, SpellSmell.ru