Здравствуйте, Марина.
Укажите номер своего заказа, так как в своей базе клиентов мы найти Вас не можем. Вы уверены, что у нас заказывали? Если это, действительно так, то можете связаться с нами по телефонам, указанным на сайте, или написать письмо со своими контактами на info@SpellSmell.ru. Мы сделаем возврат.
С уважением, SpellSmell.ru