Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 262

22 декабря 2011, 9:48

Очень долго искала свои любимые духи Ralph Lauren Polo Sport. в итоге нашла только в интернете. было страшно заказывать, но покупкой очень довольно. посылка приехала в срок, стоила столько, сколько и обещалось+почтовый сбор, духи именно те, какими очень долго и пользовалась! больше спасибо! в следующий раз сделаю заказ именно через вас.

Ответить

Гость

21 декабря 2011, 13:45

Здравствуйте) заказал первый раз вообще что-то в интернете, а тем более для девушки) надеюсь вы не подведете и сделаете приятно и мне и моей возлюбленной!

Ответить

Гость

20 декабря 2011, 14:55

Здравствуйте! Попала на Ваш сайт абсолбтно случайно, очень боялась подделок, но все же решилась и заказала. За посылкой идти страшновато было, но пошла… И осталась в восторге!!! Запахи настоящие, пришли быстро, упакованы надежно, коробочки от духов целые! Огромное Вам спасибо теперь буду постоянным клиентом! Отдельно поблагодарить холось бы звонившего менеджера (но к сожалению на знаю имени) за вежливость и быстрый звонок! Большое спасибо за вложенные подорочки было очень приятно когда открыла коробочку, а там не только духи! Спасибо за Вашу работу. Удачи Вам в Новом Году и процветания! Еще раз огромное СПАСИБО!

Ответить

Гость

19 декабря 2011, 17:50

Являюсь постоянным клиентом SpellSmell! Всегда реккомендовал магазин друзьям. До сегодняшнего дня все было ок! Но сделав заказ сегодня - разочаровался. Отвратительная работа курьерской службы. Сделал с утра заказ, обещали доставить до 19:00. В 17:40 позвонили и сказали, что заказ доставить не могут, т.к. Он еще не приехал к ним в офис. От поздней доставки отказался! Если не могут ценить своих постоянных клиентов, значит будем сотрудничать с конкурентами! ;-)

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 13:46

Здравствуйте, Владимир.
В Вашей ситуации нам нечего сказать в свое оправдание - мы действительно виноваты. Единственное, ошибка была не со стороны курьерской службы, а со стороны оператора, который вообще не должен был принимать заказ с указанным ограничением по времени. Человек за это наказан.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

19 декабря 2011, 15:18

Никогда не думала, что буду заказывать духи через Интернет! Как и многие люблю посмотреть, пощупать, понюхать! И вот это случилось - я стала клиентом Интернет-магазина парфюмерии SpellSmell!!! Причина банальна - в Екатеринбурге не нашла свой любимый аромат, которым пользуюсь на протяжении последних 7 лет! Сегодня получила свой заказ! Все волнения, кторые испытывала в ближайшие 4 дня (пока везли заказ) улетучились бесследно!!! Всё доставили во время, упаковка аккуратная, а главное, что очень важно - аромат не отличается от оригинала!!! Интернет-магазину огромное спасибо за доставленное удовольствие в виде любимых с духов, за приятное общение, быструю и качественную работу! С наступающим Новым годом!!!

Ответить

Гость

19 декабря 2011, 11:35

Здравствуйте, SpellSmell! Первый раз заказала у вас аромат и осталась довольна вашей работой. Посылку получила достаточно оперативно, упаковка была надежная, коробочка и флакон в идеальном состоянии, запах - 100% оригинальный. Благодарю за положительные эмоции! Еще у меня есть вопрос. Могу ли я заказать в вашем магазине аромат Givenchy Ysatis более раннего выпуска (не в фиолетовой, а в черной коробочке), говорят что изначально запах был интереснее. Наверное, это уже винтаж? Если заказ возможен, какова его стоимость? C уважением, потенциальный заказчик.

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 13:47

Здравствуйте, Анна.
Спасибо за хорошие слова. К сожалению, аромата Ysatis в старом издании у нас пока нет.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

19 декабря 2011, 4:50

Огорчения нет предела!!! Только что получила посылку на 1700 рублей. Заказала Mexx - kashmina (это не редкие духи). Пока не открыла сверток, была приятно удивлена и магнит на холодильник и визиточки и карта клиента-все мило, но… открыв сверток, была в ужасе!!! В леёнке с «пупырышками» лежал просто флакон 40 мл. Этих духов! Т. Е. Без коробки, без крышки, флакон весь в царапинак, как будто его по дороге до меня котили! Весь он липкий (пришлось отмывать с мылом, просто водой - невариант). «Пломбы» на духах не стояло, т. Е. кто-то уже ими пользовался… Короче, одним словом - УЖАС!!!

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 13:50

Здравствуйте, Юлия.
У Вас в заказе был тестер. О том, что тестеры могут идти без крышки и коробки, Вас предупредили.
Тем не менее, если Вы хотите вернуть товар, мы примем его обратно и вернем полную сумму заказа. С Вами по телефону уже должен был связаться менеджер и обговорить условия возврата.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

18 декабря 2011, 22:28

А меня наверное кинули перевёл деньги 26.11.11. сёдня 18.12.11 и полный молчёк как воды в маил набрали… Вот сижу думаю куда обращатся?

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 20:49

Здравствуйте, Олег.
Ваша посылка уже 5 дней лежит на почте в Вашем городе. Вы можете идти ее забирать. При оформлении заказа Вы указали несуществующий индекс, поэтому мы не смогли автоматически определить, что посылка прибыла, и известить Вас. На Ваше письмо Вы получили ответ в течение часа, несмотря на то что оно было отправлено поздно вечером в воскресенье.
Если в дальнейшем у Вас возникнут проблемы с получением посылки, обращаться можете к нам.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

9 мая 2016, 20:50

Доброго времени суток!!!! Посылку получили, спасибо. Это на нашей почте посылка оказывается почти неделю пролежала, а я "ни сном ни духом"! Потому что извещение не принесли. Сегодня с боем посылку отвоевал! Извините за претензию! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вашим магазином. В качестве рекомендации могу посоветовать вам пользоваться СПСР (почта), для более быстрой и персональной доставки товара клиентам. С уважением Олег Малафеев

Ответить

Гость

17 декабря 2011, 23:58

Ура!!! Вчера пришел по почте еще один мой любимый селектив. Довольно быстро. Поздравляю, у вас прописалась еще одна транжира, то есть я. Мое доверие очень сложно завоевать, а вы смогли. Не люблю когда в магазинах за тобой бегают и навязывают то, что совершенно тебе не нужно, или смотрят свысока. Здесь я сама могу спокойно купить то что я хочу, при большом ассортименте товара. А если кто боится, что может приобрести фейк, то его можно купить и в наслышанном Л'Этуале или Рив Гоше. Хотя здесь его мне ни разу не присылали. Как говорится: волков боятся - в лес не ходить. С наступающим всех Новым Годом, удачных всем покупок.

Ответить

Гость

17 декабря 2011, 16:07

Полное разочарование! Хотела сделать маме подарок, рисовала у себя в голове, какая же будет её реакция, когда на новый год получит аромат, оставшийся в воспоминаниях о далеких 80-ых. Увы, сюрприз испорчен!!! Пришли мною заказанные Roshas стоимостью почти 8 тысяч в совершенно изорванной упаковке, на сгибах уже начала «взлохмачиваться», крышка вся поцарапанная и в таком количестве отпечатков пальцев, что её черного цвета и не видно! Создалось впечатление, что это коробочка с духами переходит из рук в руки уже очень продолжительное время! Я не понимаю, как вообще можно было предлагать к покупке такой товар? ! Хотелось бы получить в ответ объяснения! Спасибо 17.12.2011

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 13:53

Здравствуйте, Светлана.
Вами была заказана достаточно редкая позиция, которая хранилась на складе весьма длительное время. За это время коробка на самом деле потрепалась - эта ситуация в принципе стандартна для большинства винтажей. К тому же Rochas Mystere идут без слюды. То, что менеджер не предупредил Вас об этом - наша ошибка. За это человек будет наказан. Но Вы сами подумайте, как товар, произведенный несколько десятилетий назад, может сохранить безупречный вид?
По поводу отпечатков пальцев - все винтажные позиции перед отправкой клиенту достаются и тщательно осматриваются на предмет наличия сколов на флаконе, брака спрея и пр. , так как стоят эти позиции действительно недешево.
Насколько нам известно от курьера, Вы даже не стали пробовать запах, хотя имели такую возможность. Опять же повторимся: странно ожидать, что упаковка аромата из "далеких 80-ых" (а доставленная Вам позиция была произведена примерно в это время) будет безупречной. Видимо, Вы никогда ранее не заказывали винтажи. Хотя безусловно, с нашей стороны есть вина в том, что при подтверждении заказа по телефону менеджер не предупредил Вас об этом.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

261

262

263

Отфильтровать отзывы по рейтингу

Все отзывы

Оставить отзыв

Оцените магазин

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *

Вам может быть интересно

Отзывы о товарах