Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 243

4 августа 2012, 20:56

Здравствуйте. Пользуюсь вашим магазином не первый раз, всегда все устраивало и качество продукции и доставка, но в последний раз делала у вас заказ на молекула 2 к моему сожалению это подделка (хотя в первый раз этот же прарфюм доставили оригинал) очень неприятно, так как это был подарок близкому человеку и войдите в мое положение как я себя дожна была чувствовать в этой ситуации. Если вы не уверены в качестве вашей продукции не надо ее продавать, так можно потерять многих клиентов. Будьте внимательнее к качеству предлагаемой вами продукции.

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 20:30

Здравствуйте.
За последнее время мы не нашли в своей базе заказов на Molecule 02 от клиентов с именем Алла. Вы уверены, что заказ делали именно у нас? Вам необходимо указать номер заказа, чтобы мы могли содержательно отреагировать на Вашу претензию.
Более того, следует объяснить, в чем именно эта претензия состоит - почему Вы посчитали аромат неоригинальным. Если Ваш близкий человек никогда ранее не пользовался молекулой и заявил, что этот парфюм "не пахнет", то такую претензию мы не примем, т.к. нам часто поступают подобные отзывы от людей, которые ранее никогда не пользовались парфюмерией Escentric Molecules, не знают особенностей этих запахов и не до конца отдают себе отчет в том, что они заказывают. Поскольку Вы написали, что знакомы с ароматом, то тем более будет интересно подробно узнать причины Вашего недовольства.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

9 мая 2016, 20:33

Номер заказа 64316 от 22 мая. (причем я делала заказ на тестем, привезли оригинал. Еще уточняла не надо ли мне доплатаить. ) А через несколько дней 25 или 26 мая я делала заказ для себя в этот раз мне привезли как я и заказы вала тестер молекулы2 (это был оригинал… я очень давно пользуюь этим ароматом и его очень хорошо знаю), если вы думаете, что я хочу что бы вы вернули мне деньги вы ошибаетесь, но тот парфюм о котором идет речь (заказ 64316) я могу вам вернуть, чтобы вы сами могли убедиться, что это просто подделка.

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 20:34

Алла, а почему Вы сообщаете об этом только сейчас, спустя два месяца после заказа?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

9 мая 2016, 20:35

так сложились обстоятельства, что раньше не могла вам написать. В целом мнение о вашем магазине у меня положительное (за исключением того момента о котором я вам писала).

Ответить

Гость

4 августа 2012, 13:39

Заказ доставлен точно в срок, упаковка - тщательная и аккуратная, аромат French Cancan Caron - превосходный. Никаких нареканий, отличная работа! Спасибо!

Ответить

Гость

4 августа 2012, 9:50

Добрый день! Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Первый раз делала заказ-обслуживание супер! Ещё больше удивилась, когда получила его уже через 6 дней! Теперь мой любимый аромат со мной!!! Я остаюсь с ВАМИ!!!

Ответить

Гость

3 августа 2012, 16:43

Я разочарована. Тестер, который вы мне прислали Eau Dolce Vita, подделка! За такие деньги я могла их купить много. Проверку магазин не прошел. Теперь не буду ничего брать здесь. Спасибо большое за подделку!

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 10:54

Здравствуйте, Оксана.
Если Вы недовольны качеством полученной туалетной воды, мы можем осуществить возврат. Для этого свяжитесь с нами по номеру 8-800-555-97-70. Звонок по России бесплатный.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

1 августа 2012, 17:12

Спасибо огромное за четко отлаженную работу! Заказала недешевый Killian и немного побаивалась за оригинальность парфюма, но заказ доставили без задержки. Аромат роскошный! Сотрудникам и администрации-благодарность и уважение!

Ответить

Гость

1 августа 2012, 17:04

спасибо за парфюм молекула боялась что подделка, но нет я очень довольна.

Ответить

Гость

31 июля 2012, 16:55

Впервые сделала заказ через интернет-магазин, когда в SpellSmell увидела свою любимую п/в Cabotine de Gres. В первый и в последний раз я ее купила в 90-х, да и то это был совсем маленький флакончик, но этот чарующий, окутывающий тебя аромат запомнился. Не скрою, с некоторым волнением ждала заказ, ведь о подделках пишут много, но… Все сомнения рассеялись как только я открыла флакон! Мммм, сказка! Тот же запах, стойкий, шлейфовый! СПАСИБО! Работа магазина очень порадовала: с почты еще извещение не принесли, а я уже знала, что посылка пришла, т. к. получила эсэмэску о доставке ее к месту выдачи. Всем знакомым рекомендую сюда обращаться. А я сделала новый заказ, но теперь еще и скидка будет. А подделки… Их и в бутиках возможно купить. Главное, что сотрудники магазина готовы идти навстречу и улаживать это недоразумение. Желаю всем получать огромное удовольствие от выбранных ароматов!

Ответить

Гость

30 июля 2012, 20:38

Сегодня получила заказ №73766…прошу извинения что по началу не очень разобралась с заказом пришла домой всё проверила осталась очень довольна… огромное спасибо девушке которая мне посоветовала не спешить с отказом))))) Спасибо курьеру был очень очень вежлив)))) спасибо за оперативность и внимание к своим клиентам…

Ответить

Гость

27 июля 2012, 18:02

Спасибо за отличный сервис! Заказала духи, привезли в точное время как и обещали. Очень приятный и воспитанный персонал. Спасибо Вам.

Ответить

Гость

25 июля 2012, 21:18

Лилиана. 25.07.2012 Пишу с благодарностью. Новогодний заказ Soir de lune от Sisley похож на сказку. Заказывала набор (туалетная вода и крем для тела). Оригинал. Качество великолепное. Аромат божественный. Доставка оперативная и приятная: курьер мил, опрятен и доброжелателен. Все это вместе - бальзам на душу. Все 7 месяцев живу под впечатлением чудесного знакомства с прекрасным магазином. Спасибо, друзья! До новых встреч!

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 10:56

Здравствуйте, Лилиана.
Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем и дальше делать все возможное, чтобы радовать и удивлять своих клиентов.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

242

243

244

Отфильтровать отзывы по рейтингу

Все отзывы

Оставить отзыв

Оцените магазин

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *

Вам может быть интересно

Отзывы о товарах