ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 209

5
Гость
13 августа 2013, 17:30

Получила свой заказ.Благодарю работников магазина и курьерскую службу в Петербурге за предупредительность и прекрасное обслуживание.Большое спасибо!!!

1
Гость
13 августа 2013, 16:58

Заказала молодому человеку на День рождение туалетную воду, в результате с момента отправки из Москвы в Калининград прошло 13 дней, хотя доставка на сайте написана 5-7 дней! Вчера меня уверили, что сроки доставки еще не вышли, а сегодня, что оказывается в курьерскую службу мой заказ еще не поступал, что-то случилось и он уже отправлен обратно на склад. Если вы закажите еще раз, то мы вам пришлем, только, естественно, ваш заказ придет не завтра, что логично. А из-за этого ломаются все планы!!! Ужаааааааас! (я специально сделал заказ с запасом). Из разговоров мне пошли на встречу, если я сделаю еще раз этот заказ, то они мне оплатят доставку либо почтой России, либо Постой ЕМС. Я выбрала ЕМС. А спустя какое-то время, девушка перезвонила мне и сообщила, что их оператор ошибся и ЕМС почтой они не могут послать, только почтой России!!! Я отлично понимаю, что курьерская служба - это одно, а парфюмерная компания -это совсем другое!!! Но, блин, если вы сотрудничаете с этой фирмой доставки, то, в первую очередь, ВЫ должны быть заинтересованы, чтоб ваши заказы доставляли ВОВРЕМЯ!!!! Люди платят деньги за скорость, а не за НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ВАШУ работу!!!

SpellSmell
8 мая 2016, 15:49
Добрый день.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сложности с доставкой связаны с отдаленностью Вашего региона. Он отделен от основной территории России несколькими границами с другими государствами. Мы уже отказались от доставки заказов в Калининград посредством этой курьерской службы. Теперь будем отправлять почтой и EMS.
Мы пошли Вам навстречу и отправили заказ посредством EMS с бесплатной доставкой. Надеемся это обстоятельство в некоторой степени изгладит Ваше впечатление о нашей работе.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
13 августа 2013, 16:21

Получила свой заказ ЧО Тома Форда. Спасибо!

3
Гость
12 августа 2013, 13:06

Вчера 11 августа сделала заказ на т. Духи Авеню 5. Любезно ответили что доставка будет завтра 12 августа с 18-22 часов. Сегодня перезвонили и сказали что сегодня не получится, на любой другой день. Вынуждена была отменить заказ. Очень не приятный осадок, такое происходит не в первый раз. Разочеровалась.

SpellSmell
8 мая 2016, 15:50
Добрый день, Ирина.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Задержки по доставке связаны с редкостью позиции.

С уважением, SpellSmell.ru

Гость
12 августа 2013, 8:04

Ув. SpellSmell, давно заказала у вас Айсберг, но с почты никаких извещений не приходила не приходило, во вротой половине июня уехала в отпуск, и даже оставила доверенность чтобы забрали заказ!!! Сегодня же зашла в историю(впервые), заказ вернулся, но нет ничего о прибытии в место вручения. Все заканчивается Мирным. А мой индекс 678188 Удачный!! Растолкуйте мне пожалуйста, каким образом такое вышло? С ув. Лена.

SpellSmell
8 мая 2016, 15:51
Добрый день, Елена.
Заказ был в городе вручения с 09.04.2013 по 17.05.2013. По вине почты Вы не получили извещения. Вы можете оформить заказ повторно, но для этого необходимо осуществить 100% предоплату.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
9 августа 2013, 21:51

Заказывала тестер туалетной воды "Тоус". Парфюм пришел быстро и в срок. К качеству никаких претензий - туалетная вода та же самая. И даже есть красивый колпачок в виде медвежонка, просто духи без картонной упаковки. Правда, сначала очень испугалась - не нажималась головка распылителя. Но я сняла саму головку, положила в горячую воду. А беленькую пластиковую трубочку почистила иголкой - иногда там кристаллизуется парфюм, от этого и бывает закупорка. Вернула все на место - пульверизатор прекрасно заработал! Возвращать товар не пришлось! ))

5
Гость
8 августа 2013, 16:09

Спасибо большое за быструю доставку!Молодцы!Очень довольна туалетной водой Кусто Барселона!Обязательно закажу у Вас что-нибудь еще!!!

5
Гость
7 августа 2013, 7:27

Большое спасибо за качество и скорость. Муж доволен, а значит и я то же))) Желаем Вам процветания и развития. с Уважением из города Чита

5
Гость
6 августа 2013, 23:21

Огромное спасибо за порядочность и свое временность выполнения заказа( да еще и презентики). Много лет покупаю своему отцу туалетную воду Cacharel four Homme , однако с недавних пор в нашем городе ее не купить. Аромат данной туалетной воды достоин любого возраста. Исправьте на оценку 5 !!!! Ошибочно нажала на 3, а как исправить не знаю

5
Гость
6 августа 2013, 18:28

Сегодня получил т.в.молекула 01,магазин очень понравился! Быстро и культурно,все бы так,огромное СПАСИБО.

Отфильтровать отзывы по рейтингу
5
4
3
2
1
Все отзывы
Оставить отзыв
Оцените магазин
Вам может быть интересно