ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 204

5
Гость
20 сентября 2013, 13:56

спасибо магазину.парфюм пришел быстро и без проблем.оригинал.понравилось обслуживание.теперь следующий заказ у вас.

1
Гость
20 сентября 2013, 11:42

Заказ № 169216 от 25.07.2013г. Для меня стал самым долгожданным заказом у вас. От вас его отправили 22.08.2013- прибыл 04.09.2013 в 17:30. На 12.09.2013- оператор согласовал день доставки. Потом позвонил еще один оператор и назначил уже на 18.09.2013 доставку. Я пыталась объяснить что на 12 должна была быть доставка. Но меня уверили что разговор записываеться. И я что-то напутала. Надоели постоянные звонки с вопросом- Вы получили предыдущий заказ? Я говорю нет. У меня еще один стоин на очереди- а я еще этот получить не могу!!!!!!!!! Девушка говорит- завтра с вами свяжеться курьер, и все доставит. Опять тишина! Прошло 18.19 сама звоню- и говорю - мой заказ наверное потерялся. Примите меры. Потом еще один оператор звонит, по тому же вопросу. Сделала вывод - со мной работают 2 человека. Может задвоение в системе. Звоню в местную службу доставки " Альбатрос" с вопросом о посылке. Но ее и там нет. Просьба- найдите посылку. И довезите ее уже мне. Мне надоело заниматься вашей работой. Ведь сумма около 20 000 неужели это малая сумма? И она вам не нужна?

Еще такой момент- два раза получала посылки с товаром без накладных. Вкладывайте накладные в посылку! Это документ. И в случаи чего- я не смогу доказать что брала товар у вас. Если будет не дай Бог брак.
SpellSmell
8 мая 2016, 14:57
Здравствуйте Светлана.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вы совершенно правы. Мы разберёмся с курьерской службой по поводу Вашего заказа. Со своей стороны мы предоставим Вам бесплатную доставку на следующий заказ.
Накладная отправляется Вам на электронную почту. Для возврата товара накладная не нужна.

С уважением, SpellSmell.ru

4
Гость
20 сентября 2013, 2:10

Заказывала впервые, решила заказать два пробника туалетной воды, один Кристиан Диор - Пуазон классик, другой Клиник - Хеппи ту Би. Посылка дошла быстро, к упаковке претензий нет. Ароматы чудесные, не понравился только один момент - почему то у миниверсии классического Пуазона был поцарапан флакон, сам он фиолетовый, так вот было такое чувство, что этот оттенок не стекла, а краски, которая была нанесена на флакон. Через какое то время, я поняла что это и правда краска, при чем она при пользовании туалетной воды пачкала руки фиолетовым цветом, при чем отмыть её было очень сложно. Случайно задев за дверцу шкафа, а он у меня белый, осталось фиолетовое пятно, которое я долго не могла оттереть. Ещё в первое же пользование на крышечке которая входила в горлышко была резиночка, так вот она провалилась внутрь флакона и мне пришлось помучиться, чтобы её достать, иначе бы я не смогла закрыть флакон плотно и парфюм испарялся. К самому аромату претензий нет, очень стойкий, красивый. Второй аромат порадовал полностью. Проблем при пользовании не возникло. Конечно опечалил тот факт, что флакон у Пуазона так себя повел, тем более, что на минифлаконы у вас довольно высокая цена. Планирую у вас приобрести большой флакон Пуазона классик, но боюсь, а не будет потом при пользовании с него так же слезать краска и пачкать руки.

SpellSmell
8 мая 2016, 14:58
Здравствуйте, Инна.
Это, видимо, заводской брак. Мы готовы оформить Вам скидку 300 рублей на следующий заказ.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
20 сентября 2013, 0:12

Делаю заказы уже не первый раз. Обслуживание замечательное - вежливое, оперативное. Товар получаю почтой, всё хорошо упаковано, доходит в прекрасном состоянии. Заказами довольна. Большое спасибо!

4
Гость
19 сентября 2013, 13:32

Долго сомневалась заказывать или нет-и вот решилась сделала заказ.Все порадовало-аромат оригинален,доставку сделали раньше.Обязательно сделаю еще заказ у вас.Спасибо большое!

5
Гость
18 сентября 2013, 19:39

Большое спасибо за заказ № 179691 Chopard Mira-bai ! Обязательно сделаю заказ еще раз.Спасибо Вам!

5
Гость
18 сентября 2013, 18:30

Сегодня получил свой заказ Donna Karan - DKNY Red Delicious Men,всё отлично ,аромат стойкий ,оригинальный,именно то чем я пользовался раньше ,но последние пару лет не мог негде найти только здесь ,долго сомневался перед тем как заказать ,но рискнул и не зря ,все супер,конечно доставка долго ,но результат приятно порадовал.СПАСИБО!!!

Гость
18 сентября 2013, 11:26

У моего мужа негативное мнение сложилось по поводу отдачи заказа №179685 от 12.09.13, хотя я по телефону предупредила вас о том, что приеду не я, а он.

SpellSmell
8 мая 2016, 14:59
Здравствуйте, Марина.
Что конкретно было не так?

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
17 сентября 2013, 19:29

Заказывала год назад тв hanae mori magical moon, давно исчезли с прилавков магазинов и это был единственный интернет-магазин где я смогла их найти! Осталась крйне довольна покупкой. Любимый аромат радует до сих пор. Вчера заказала еще один бутылек и escada magnetizm, который так же стал редкостью. Надеюсь вновь не разочаруюсь! Спасибо!!)

5
Гость
17 сентября 2013, 17:22

Всё получила... Супер! Заказала ещё. Аромат то что искала нашла только у вас... МОЛОДЦЫ!!!

Отфильтровать отзывы по рейтингу
5
4
3
2
1
Все отзывы
Оставить отзыв
Оцените магазин
Вам может быть интересно