ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 161

3
Гость
27 марта 2015, 2:22

Заказала в начале февраля духи Escape и Noora. Сказали, что доставка будет 7 марта. Через две недели позвонила уточнить, сказали, что Noora едет из Эмиратов и, возможно, до 7 марта не доедет. А ведь на сайте был обозначен в наличии! Как это понимать? Расстроилась, хотела к празднику. Ладно, позвонила еще раз через несколько дней, обещали Escape доставить раньше. Доставили, качество отличное. Начали сами звонить. Арабские духи доставим 14 марта, потом 11 марта. Но не уверены. Ближе к делу позвонила сама. Доставим 1 апреля (! ) сказала оператор. Я офигела, извиняюсь. Зачем же обещали 14 и 11 марта? Да еще сказали, что они уже приехали в РФ? Ладно, подтвердила, что не отказываюсь. Через недельку звонят. "Вы там не отказались от заказа? " -- спрашивают с таким понтом. Ну, наглость. Я не люблю отказываться от товара, тем более, хотела свой первый арабский парфюм в коллекцию. "Нет", -- говорю. --"Шлите! " А заказ в кабинете второй месяц в статусе отправлен. Успокоилась я и 21 марта решила сделать заказ Флауэрбомб от Виктор&Рольф. Девушка приняла, потом перезванивает: "У вас заказ отправлен, а пока не оплачен, заказывать не можете". В результате заказ отменили, в смс написали, что отложен, а в кабинете статус "отказ"! . И неизвестно, может, он еще негативно на мою историю заказов повлияет. Но главное, я не по своей вине не смогла сделать заказ, а позиция уже подорожала с 21 марта на 400 рублей! Зачем так поступать? Извините, что эмоционально, но еще и на сайт захожу через какой-то фильтр (просят цифры ввести, будто я спамер), да и вообще очень расстроена ситуацией. То привезли, то долго везут, уже и духам не рада. А первому заказу очень радовалась и все было отлично. Кстати, девушка Дарина очень вежливая. Ей тоже спасибо хотя бы за душевное отношение. Заказ с арабским парфюмом 353554

SpellSmell
7 мая 2016, 18:46
Здравствуйте, Вероника.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, произошел технический сбой в связи с чем доставка по аромату Al Haramain Noora была назначена на 1 апреля, хотя аромат был Вам отправлен еще 10 марта. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства, в следующем заказе Вам будет предоставлена бесплатная доставка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем рады видеть Вас в числе наших уважаемых клиентов!

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
26 марта 2015, 10:44

заказ делала почтой.все пришло в хорошем качестве. оповещали по телефону и смс сообщением .все доступно , понято и вовремя .спасибо магазину за отличное обслуживание!

5
Гость
24 марта 2015, 18:59

Спасибо отличный магазин.

5
Гость
21 марта 2015, 23:42

И вновь сегодня прятно удивил (уже другой) курьер. Этой службе пять баллов! Легко переиграли место встречи и даже успели пообщаться. Аромат вновь оправдал мои ожидания! Спасибо!

5
Гость
21 марта 2015, 11:36

Получил свой первый заказ...приятно удивлен...качество не оставляет сомнений. В наше время (жуликов и подделок) оказывается можно кому-то доверять. Спасибо spellsmell! Так держать!

5
Гость
20 марта 2015, 21:13

Всё супер. Связались сразу, доставили на 5 дней раньше, чем оговаривали, аромат от Remy Marquis полностью оправдал ожидания! Курьер был очень любезен, несмотря на то, что прождал меня около 10 минут

5
Гость
19 марта 2015, 9:15

Очень приятно было иметь дело с магазином! 6 лет искала аромат, который перестали производить в 2008 году! на свой страх и риск- заказала. ОСТАЛАСЬ ДОВОЛЬНА и качеством обслуживания и качеством товара!Спасибо сотрудникам магазина!

2
Гость
18 марта 2015, 8:31

Заказывал в марте духи Yves Saint Laurent - Opium. Номер заказа 352151. Заказ доставили, спасибо. Пришло время подарить подарок. С неимоверным трудом открыли коробочку, чувство было такое, что верхняя её часть была посажена на клей, а там внутри, с флакончика сплошные подтеки и стеклянная пробка вся в трещинах. Вот такой получился подарок.

SpellSmell
7 мая 2016, 18:48
Здравствуйте, Михаил.
Возврат или обмен товара возможен в случае обнаружения заводского брака. Пришлите, пожалуйста, фото полученного Вами аромата на электронную почту info@SpellSmell.ru. Мы всегда идем на встречу нашим клиентам, в случае обнаружения брака. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
9 марта 2015, 8:40

Магазином остался доволен. Заказывал жене на 8 марта туалетную воду. Привезли в Ростов-на-Дону точно в сроки, при этом учитывая мои пожелания по времени доставки. Супруга счастлива )))

5
Гость
8 марта 2015, 1:59

Очень хороший магазин! Заказывала 2 раза,осталаь довольна))Упаковывают так,как будто в коробке кто-то живой...Очень надежно!Доставка всрок,может и быстрее,и качество товара отличное! Спасибо))

Отфильтровать отзывы по рейтингу
5
4
3
2
1
Все отзывы
Оставить отзыв
Оцените магазин
Вам может быть интересно