Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 96

17 июля 2016, 19:10

Добрый день, извините, можно отменить заказ 510592? Пока он ещё не отправлен, ?причина -по срокам доставки долго ждать. Подарок ко дню рождения не успеваю.

Ответить

SpellSmell

17 июля 2016, 19:13

Здравствуйте, Софья Сергеевна.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Нателла

16 июля 2016, 13:25

Здравствуйте скажите кокова числа будет мои заказ

Ответить

SpellSmell

16 июля 2016, 13:30

Здравствуйте, Нателла.
По нашим данным, Ваш заказ уже прибыл в г Саратов. В понедельник мы попросим курьерскую службу связаться с Вами по поводу доставки. По результатам мы Вам перезвоним.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Вадимовна

14 июля 2016, 19:51

Здравствуйте. Есть ли доставка курьером в Голицыно Москва. Если да, то какова стоимость? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

14 июля 2016, 19:58

Здравствуйте, Ирина Вадимовна.
Доставка в Голицыно осуществляется Почтой России. Стоимость доставки от 300 рублей, также взимается комиссия за наложенный платёж примерно 4% от суммы заказа. Сроки доставки от 12 до 16 рабочих дней.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена

12 июля 2016, 9:52

Скажите пожалуйста доставка, как происходит? В г Иваново? Куда приходит товар? И сколько по времени доходит?

Ответить

SpellSmell

12 июля 2016, 10:04

Здравствуйте, Елена.
Предварительно Вам нужно оформить заказ у нас на сайте или по телефону с нашим менеджером (бесплатная линия 8-800-555-97-70). Доставка по г Иваново возможна курьером (стоимость 350 рублей) или Вы можете забрать заказ из пункта самовывоза (стоимость от 250 до 300 рублей в зависимости от адреса пункта выдачи). Адреса пунктов самовывоза Вы можете посмотреть в разделе "Доставка и оплата", выбрав в списке свой город. Доставка осуществляется из Москвы и занимает минимум 3-4 дня.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Вадимовна

7 июля 2016, 21:35

Здравствуйте. А будут ли ещё ароматы Creed? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

8 июля 2016, 9:18

Здравствуйте, Ирина Вадимовна.
Женские ароматы от Creed, представленные в продаже в нашем магазине, Вы можете увидеть по ссылке, а мужские - по данной ссылке. Уточните, пожалуйста, аромат с каким названием Вас интересует?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Асель Алексеевна

7 июля 2016, 11:14

На какой счет переводить деньги

Ответить

SpellSmell

7 июля 2016, 11:19

Здравствуйте, Асель Алексеевна.
На Ваш электронный адрес отправлено письмо, в котором находится ссылка для проведения оплаты банковской картой. Как только оплата по Вашему заказу пройдет, наш менеджер свяжется с Вами, чтобы сообщить эту информацию и подтвердить заказ.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

7 июля 2016, 0:09

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а куда делась моя скидка постоянного клиента?

Ответить

SpellSmell

7 июля 2016, 9:14

Здравствуйте, Оксана Юрьевна.
Ваша клиентская скидка составляет 10%. Скидка привязана к Вашему номеру телефона и начисляется автоматически. Обратите внимание, что при оформлении заказа на товар, который уже идет по акции на сайте, Ваша клиентская скидка начисляться не будет, так как скидки у Вас не суммируются. Если при оформлении заказа у Вас возникнут какие-либо трудности, обязательно сообщите об этом нашему менеджеру.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

6 июля 2016, 14:32

Здравствуйте! Интересует аромат The Fragrance Kitchen - No 7 Remix в Золотом Яблоке ценник на этот аромат в 100мл- 17тр с максимальной скидкой около 15 тр, почему у вас так дорого?

Ответить

SpellSmell

6 июля 2016, 14:41

Здравствуйте, Инесса Михайловна.
На сайте представлена актуальная информация о стоимости товара. Ценовую политику нашего магазина мы не комментируем.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Петр Александрович

6 июля 2016, 11:28

отменить заказ

Ответить

SpellSmell

6 июля 2016, 11:30

Здравствуйте, Петр Александрович.
Заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина

27 июня 2016, 2:00

Почему появилось оплата курьера, на сайте доставка курьера на сегодня было бесплатно?

Ответить

SpellSmell

27 июня 2016, 9:12

Здравствуйте, Екатерина.
Бесплатная доставка осуществляется только по Москве в пределах МКАД. В заказе Вами был указан город Балашиха, стоимость курьерской доставки в который составляет 400 рублей. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут для внесения необходимых изменений и подтверждения заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *