ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 78

Елена Владимировна
8 января 2017, 10:28
Мой заказ # 553747, прибыл 2 января. Оговаривался срок примерно 16 января, на который я и рассчитывала. Прекрасно, когда все приходит в очень сжатые сроки, но я рассчитывала именно на 16 января и получить раньше на почте не смогу. От заказа отказываться не хотелось бы. Иногда оперативность не является гарантией хорошего сервиса. Тем более, когда мне поступают звонки, и оператор интересуется, когда я оплачу заказ. Я обязательно выкуплю, но только тогда, когда вернусь в город - к 14 января. Морошкина Елена.
SpellSmell
8 января 2017, 10:30
Здравствуйте, Елена Владимировна.
Спасибо Вам за информацию. Ваш заказ будет храниться на почтовом отделении, по нашим данным, до 2 февраля.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга
3 января 2017, 11:07
Здравствуйте! Какова примерная стоимость Cindy Chahed "Serment"?
SpellSmell
3 января 2017, 11:21
Ольга, стоимость позиции становится известна только на момент появления товара в наличии.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга
2 января 2017, 21:46
Добрый вечер! Интересуют духи Cindy Chahed "Serment". Ожидаются они или уже сняты с производства?
SpellSmell
3 января 2017, 9:14

Здравствуйте, Ольга.
Данный аромат ожидается, но сроки его поступления нам неизвестны. Вы можете оставить заявку на появление Cindy Chahed - Serment, чтобы Вас оповестили, как только он будет в наличии.



С уважением, SpellSmell.ru

Евгений Сергеевич
2 января 2017, 20:56
Сим-карта с указанным ранее номером была отключена и перепродана другому клиенту Билайна около года назад. Как теперь изменить номер телефона в профиле на +7 937 *******?
SpellSmell
2 января 2017, 20:58
Здравствуйте, Евгений Сергеевич.
По данному вопросу наш менеджер свяжется с Вами в скором времени.

С уважением, SpellSmell.ru
Евгений Сергеевич
2 января 2017, 21:03
Спасибо! Еще поясните, пожалуйста, данные для входа в личный кабинет на сайте остаются прежними?
SpellSmell
3 января 2017, 9:09
Здравствуйте, Евгений Сергеевич.
Для входа в Личный кабинет у Вас остается прежний пароль, электронная почта и измененный номер телефона.

С уважением, SpellSmell.ru
Амаля
2 января 2017, 19:12
Добрый вечер. Хотела бы узнать, если набор парфюм+лосьон заказать, то они в одной подарочной коробке будут, или по отдельности?
SpellSmell
2 января 2017, 19:17
Амаля, как правило, наборы поставляются в одной коробке. Исключением считаются наборы-тестеры, которые могут быть без общей упаковки.

С уважением, SpellSmell.ru
Амаля
2 января 2017, 17:20
Пожалуйста, подскажите где именно нужно оставить заявку на странице олимпия Аква?
SpellSmell
2 января 2017, 17:30
Амаля, к сожалению, на данный момент, нет возможности оформить заявку на странице аромата. Sms-оповещение можно оформить при разговоре с нашим менеджером.

С уважением, SpellSmell.ru
Амаля
2 января 2017, 16:13
И ещё скажите пожалуйста, у аромата олимпия Аква объем 50мл сняли с производства или просто не указан? Не могли бы уточнить, хотела заявку оставить. Ввиде парфюмерной воды. Спасибо.
SpellSmell
2 января 2017, 16:22

Амаля, данного объема сейчас нет в наличии, но его появление ожидается. Мы оставим для Вас заявку на оповещение о наличии аромата Paco Rabanne - Olympea Aqua.



С уважением, SpellSmell.ru

Амаля
2 января 2017, 15:49
Если фото представлена в магазине, то это означает что товар появится в наличии рано или поздно? Я правильно понимаю.
SpellSmell
2 января 2017, 15:53
Амаля, если на сайте представлена страница аромата с его фотографией, то есть вероятность, что он появится в наличии. Заведомо гарантировать появление товара мы не можем.

С уважением, SpellSmell.ru
Амаля
1 января 2017, 14:27
Здравствуйте, скажите пожалуйста у вас многие композиции отсутствуют и причём давно, почему тогда их фото представлена в магазине? Возможно их сняли с производства.
SpellSmell
2 января 2017, 9:13
Здравствуйте, Амаля.
На нашем сайте представлена не только продукция, которая есть в наличии, но и ароматы, поставку которых мы ожидаем. В нашем интернет-магазине могут появляться как редкие ароматы, так и новинки парфюмерии, поэтому их страницы с фотографиями присутствуют.

С уважением, SpellSmell.ru
Амаля
28 декабря 2016, 19:37
А, что есть у вас в магазине из сувениров, кроме брелоков и конфет?
SpellSmell
28 декабря 2016, 20:07
Здравствуйте, Амаля Шугаевна.
У нас есть постоянная сувенирная продукция, в которую входят: магнит, брелок, сладкий сувенир и карта постоянного клиента. А также, имеются сувениры, которые вкладываются в заказы перед праздниками. К Новому году мы отправляем в подарок елочный шар с нашей символикой.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос