Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 60

11 октября 2017, 7:43

Могу ли я дополнить последний заказ 495 466 ещё одним товаром?

Ответить

11 октября 2017, 9:14

Здравствуйте, Юлия Геннадьевна.
Наш менеджер свяжется с Вами до 10:00 для уточнения деталей по заказу.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Саша

10 октября 2017, 7:37

У меня не вопрос, а просьба: я просил поменять номер телефона, но этого не сделано, как я вижу. Поменяйте, пожалуйста на +79*******77

Ответить

SpellSmell

10 октября 2017, 9:33

Здравствуйте, Александр.
Спасибо Вам за информацию. Номер изменен.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Кирилл Геннадиевич

10 октября 2017, 0:13

Добрый день! Подскажите, раньше размер моей скидки был 10%, если я не ошибаюсь. Сейчас стал 7. Почему это произошло?

Ответить

SpellSmell

10 октября 2017, 9:37

Здравствуйте, Кирилл Геннадиевич.
Размер скидки зависит от количества оплаченных заказов. Последний заказ Вами был оформлен в июне 2016 года. Это был Ваш 4-й заказ, скидка по нему была 7%. На 5-й заказ скидка предоставляется также 7%, а уже на все заказы после 5-го - 10%.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Игорь Евгеньевич

7 октября 2017, 22:14

Получил Stephane Humbert Lucas 777 - 2022 Generation Homme(тестер). На флаконе нет ни батч-кодов, ни каких либо упоминаний где и когда этот флакон был произведён. Мучают сомнения насчёт подлинности.

Ответить

SpellSmell

8 октября 2017, 9:13

Здравствуйте, Игорь Евгеньевич.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Наш менеджер свяжется с Вами до 10:00 по московскому времени для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Игорь Евгеньевич

8 октября 2017, 9:17

Если возможно, то пусть свяжется 09.10.2017

Ответить

SpellSmell

8 октября 2017, 9:19

Игорь Евгеньевич, спасибо за информацию. Менеджер свяжется с Вами 09.10.2017.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Эля

7 октября 2017, 19:05

Здравствуйте я хотела узнать оптом товар от скольки начинается? Если я хочу купить 5 флаконов парфюма скидка будет?

Ответить

SpellSmell

8 октября 2017, 9:07

Здравствуйте, Эля.
Вопросы по оптовому сотрудничеству направьте, пожалуйста, на электронный адрес info@spellsmell.ru.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

3 октября 2017, 11:35

Здравствуйте, у меня больше куплено товара у Вас, чем указано в личном кабинете, никак не 3, почему скидка 10%?

Ответить

SpellSmell

3 октября 2017, 11:42

Здравствуйте, Елена Александровна.
Максимальная клиентская скидка в нашем магазине - 10%. Вы оформили у нас семь заказов, все они отражены в Вашем личном кабинете. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Тамара Михайловна

2 октября 2017, 12:15

Почему мне отказывают в заказах?

Ответить

SpellSmell

2 октября 2017, 12:18

Здравствуйте.
Ваши заказы были сняты в связи с тем, что менеджеры не могли связаться с Вами по указанному номеру телефона. Пришлите, пожалуйста, на нашу почту: info@spellsmell.ru свои контактные данные и мы перезвоним Вам.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анастасия

30 сентября 2017, 16:19

Заказала у Вас "парфюмерную воду" Frederic M J existe (по крайней мере так указано в описании). Заказ №647927 Получила туалетную воду.

Ответить

SpellSmell

30 сентября 2017, 16:27

Здравствуйте, Анастасия.
Мы уточним информацию по Вашему заказу. По результатам наш менеджер свяжется с Вами в понедельник.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Алёна

27 сентября 2017, 23:15

Хотела бы поменять день доставки, как это можно сделать?

Ответить

SpellSmell

28 сентября 2017, 9:17

Здравствуйте, Алёна.
С Вами свяжется наш менеджер в течение часа для внесения изменений в заказ.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Георгиевна

27 сентября 2017, 22:29

Здравствуйте! Amouage Dia Parfum extrait код товара 17 655 у вас представлен в объеме 100 мл, это верный объем? На оф. Сайте бренда я не нашла данную концентрацию - экстракт- в объеме больше 50 мл. Уточните пожалуйста информацию по данному товару. Спасибо.

Ответить

SpellSmell

28 сентября 2017, 9:12

Здравствуйте, Екатерина Георгиевна.
Мы уточним данную информацию и, если у нас допущена ошибка, обязательно ее исправим.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

28 сентября 2017, 11:59

Екатерина Георгиевна, благодарим Вас за внимательность. У нас была допущена ошибка на сайте, Amouage - Dia Parfum Extrait выпускается только в объеме 50 мл. Информация будет обновлена в ближайшее время.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *