Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 58

20 ноября 2017, 7:15

В пятницу 17.11 не удалось получить посылку, по семейным обстоятельствам, Ее доставят на этой неделе?

Ответить

20 ноября 2017, 9:12

Здравствуйте, Екатерина Валерьевна.
Спасибо Вам за информацию. Мы попросим курьерскую службу с Вами связаться сегодня для согласования доставки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Элина Ломалиевна

17 ноября 2017, 18:15

Здравствуйте! Примерно какого числа я получу свой заказ?

Ответить

SpellSmell

17 ноября 2017, 18:25

Здравствуйте, Элина Ломалиевна.
Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа - с 9 по 18 декабря.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Александр Александрович

17 ноября 2017, 12:37

Заказ 668030 доставлен в Саратов, однако по указанному адресу (по адресу: ул. Университетская, д. 65, корпус 73) пункта выдачи уже несколько месяцев не существует. Помещение сдается в аренду. Указанный номер телефона - 8 (8452) 49-23-87 - не отвечает. Куда доставлен товар, где его можно получить? Ульянов Александр Александрович.

Ответить

SpellSmell

17 ноября 2017, 12:39

Здравствуйте, Александр Александрович.
Мы уточним информацию по Вашему заказу. По результатам наш менеджер свяжется с Вами сегодня.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена

16 ноября 2017, 14:57

Здравствуйте, как мне отследить доставку товара в личном кабинете? Спасибо

Ответить

SpellSmell

16 ноября 2017, 14:59

Здравствуйте, Елена.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Марина Михайловна

15 ноября 2017, 10:16

Добрый день, отправьте пожалуйста мой заказ 663683.

Ответить

SpellSmell

15 ноября 2017, 10:36

Здравствуйте, Марина Михайловна.
Ожидайте, пожалуйста, звонок нашего менеджера для подтверждения заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

13 ноября 2017, 17:35

Здравствуйте. Восстановила пароль в личном кабинете, но исчезла скидка 7'/, .

Ответить

SpellSmell

13 ноября 2017, 17:45

Здравствуйте, Юлия Геннадиевна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут для разъяснения ситуации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия

12 ноября 2017, 20:31

Здравствуйте. Из 4х заказов, только в одном были подарочки. Вопрос- как у вас распределяются вкусности, 1:3, 1:2, 1:4, за количество заказов.

Ответить

SpellSmell

12 ноября 2017, 20:40

Здравствуйте, Юлия Геннадиевна.
Вы имеете в виду именно мармелад или сувенирную продукцию (брелок, магнит, скидочную карту)?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Д.

12 ноября 2017, 9:20

Здравствуйте! Я хотела бы сделать заказ на Фаренгейт Ле Парфам 75 мл (код товара 20422). На него сейчас значительная скидка. Скажите пожалуйста, в связи с чем такая скидка? У парфюма кончается срок годности? Есть дефекты в упаковке (например, подмята коробка)?

Ответить

SpellSmell

12 ноября 2017, 9:30

Здравствуйте, Светлана Владимировна.
Ценовую политику нашего магазина мы не комментируем. У нас действительно проходят акции на различные товары, однако это не означает, что они имеют какие-либо дефекты. С ароматом все в порядке. Все товары, идущие по акции, Вы можете увидеть в разделе "Скидки" у нас на сайте.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Андрей Владимирович

7 ноября 2017, 3:24

Здравствуйте! Когда ожидать свой заказ?

Ответить

SpellSmell

7 ноября 2017, 9:16

Здравствуйте, Андрей Владимирович.
У Вас имеется заказ № 654708, который был отправлен и сейчас находится в пути в Ваш город. Расчетный срок его прибытия - 15 ноября.
Также Вы оформили новый заказ № 666900, Вам перезвонят в течение часа для его подтверждения.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Яковлевна

5 ноября 2017, 21:30

Добрый вечер, ещё вопрос) под артикулом 23454 флёр наркотик, есть в наличии "набор" по цене 11.910руб. 7, 5 мл, это что?

Ответить

SpellSmell

6 ноября 2017, 9:07

Здравствуйте, Татьяна Яковлевна.
По данной стоимости представлен набор, который состоит из пяти миниатюрных флаконов объемом 7, 5 мл. Обращаем Ваше внимание, что набор включает в себя только один аромат - Ex Nihilo - Fleur Narcotique.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *