ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 55

Алёна
12 января 2018, 9:46
Добрый день. У меня не вопрос, а указание на неточность на сайте: картинка для Thierry Mugler - Angel Mugler Show Star такая же, как на Thierry Mugler - Alien Sunessence Edition Saphir Soleil, что в первом случае является неверным. Исправьте, пожалуйста. Спасибо.
SpellSmell
12 января 2018, 9:49
Здравствуйте, Алёна.
Спасибо Вам за внимательность. Ошибка в ближайшее время будет исправлена.

С уважением, SpellSmell.ru
Ксения Владимировна
11 января 2018, 17:23
Добрый день! Оформила заказ (№ 692381) парфюмерная вода Hugo Boss - Boss Women (тестер 50 мл). Но увидела, что сейчас эта парфюмерная вода продается со скидкой (объем 90 мл) по цене практически такой же, как и тестер. Скажите, можно прежний заказ аннулировать, и создать новый с дозаказом еще одной парфюмерной воды? Заранее спасибо за ответ.
SpellSmell
11 января 2018, 17:30
Здравствуйте, Ксения Владимировна.
Менеджер перезвонит Вам в течение 20 минут для внесения изменений в заказ.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Федоровна
11 января 2018, 10:04
Здравствуйте. Хочу знать историю доставки своего заказа № 674162 от 28.11.17. Спасибо.
SpellSmell
11 января 2018, 10:13
Здравствуйте, Ольга Федоровна.
Ваш заказ сейчас комплектуется, затем будет отправлен. Расчетные сроки прибытия в Ваш город - с 24 по 25 января. Мы оповестим Вас смс-сообщением об отправке и прибытии посылки.

С уважением, SpellSmell.ru
Елена Олеговна
9 января 2018, 17:07
Где, а главное когда можно получить недельный заказ?
SpellSmell
9 января 2018, 17:14
Здравствуйте, Елена Олеговна.
Вы оформили заказ с доставкой на пункт самовывоза по адресу: г Новороссийск, ул. Дзержинского, д. 154. На данный момент Ваш заказ комплектуется. Как и сообщал Вам менеджер при подтверждении заказа, ориентировочные сроки его прибытия - с 6 по 7 февраля. Как только заказ прибудет на пункт выдачи, Вам поступит соответствующее sms-уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru
Была проблема с доставкой заказа. Когда и где его можно получить?
SpellSmell
9 января 2018, 10:24
Здравствуйте, Владимир Вячеславович.
Мы уточним информацию по Вашему заказу. По результатам наш менеджер свяжется с Вами сегодня.

С уважением, SpellSmell.ru
Анна
8 января 2018, 10:50
Как отменить заказ?
SpellSmell
8 января 2018, 10:52
Здравствуйте, Анна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Здравствуйте, отмените заказ № 597554 от 6 января 2018, неправильно оформил. С уважением, Ваш клиент.
SpellSmell
6 января 2018, 9:38
Здравствуйте, Александр.
Заказ был снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru
Подскажите пожалуйста мой заказ отправлен
SpellSmell
5 января 2018, 9:09
Здравствуйте, Татьяна Александровна.
На данный момент заказ комплектуется. Как только он будет отправлен, мы пришлем Вам соответствующее sms-уведомление с трек-номером для отслеживания заказа на сайте Почты России. Ориентировочные сроки прибытия, как и озвучивал менеджер при подтверждении заказа, с 12 по 15 февраля.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина
31 декабря 2017, 2:08
Здравствуйте! Вчера получила от вас заказанный аромат Бритни Спирс «Миднайт Фэнтэзи». Немного смутила коробочка: рисунок не рельефный, как было у использованных духов, купленных в реальном магазине, изображённые стразики-звёздочки, окрашены голубым цветом с белыми крапинками, а не серебристым. Флакончик же абсолютно такой же, как и запах при пробном распылении. По этой причине от покупки не отказалась, но хотела бы поинтересоваться: мои волнения напрасны? Уж больно хочется верить, что порадовала дочку оригинальным любимым ароматом, и он не выветрится за 10 минут. С уважением и надеждой на понимание, Ирина.
SpellSmell
31 декабря 2017, 9:16
Здравствуйте, Ирина.
Не переживайте, в нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Наш менеджер свяжется с Вами сегодня после 11:00 для сообщения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Светлана Владимировна
28 декабря 2017, 19:56
Подскажите пожалуйста, что лучше тестер или парфюмерная вода
SpellSmell
28 декабря 2017, 20:06

Здравствуйте, Светлана Владимировна.
Аромат во флаконе-тестере ничем не отличается от аромата во флаконе стандартной комплектации. Тестеры только внешне выглядят иначе, поставляются без коробки и без крышки на распылителе. Поэтому выбирать нужно, основываясь на личном желании и цели приобретения. Зачастую, тестеры приобретают для личного пользования, а не на подарок. Подробнее можно прочитать в нашей статье.



С уважением, SpellSmell.ru

Задать вопрос