ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 53

Анна
3 февраля 2018, 18:34
Здравствуйте! Можно отменить заказ?
SpellSmell
3 февраля 2018, 19:22
Здравствуйте, Анна Артемовна.
Да, заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru
Екатерина
31 января 2018, 23:49
Здравствуйте! Заказывала уже у вас, но к сожалению без регистрации, есть карта постоянного покупателя. Сейчас зарегистрировалась, а скидка соответственно 0. Подскажите, могу ли я как то подтвердить свою скидку? Или все утеряно?
SpellSmell
1 февраля 2018, 9:03
Здравствуйте, Екатерина Андреевна.
Вы уже оформили заказ у нас на сайте. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Артур
26 января 2018, 8:46
Скажите пожалуйста есть ли надежда на поступление Фаренгейт абсолют (тестер). Заявку на него я оформил
SpellSmell
26 января 2018, 9:23
Здравствуйте, Артур.
Да, но, к сожалению, сроки уточнить мы не можем. Так как Вы оставили заявку на появление товара, мы обязательно Вас оповестим, если аромат появится в наличии.

С уважением, SpellSmell.ru
Алена
23 января 2018, 13:04
Добрый день! Не подскажите что с моим заказом № 694835. Должен по срокам уже прийти, но до сих пор в статусе "подтвержден". Спасибо.
SpellSmell
23 января 2018, 13:32
Здравствуйте, Алена.
Сроки доставки Вашего заказа - с 31 января по 1 февраля. Когда заказ поступит в Ваш город, мы оповестим Вас смс-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru
Екатерина
22 января 2018, 17:38
8911******* желательно с 11.00-16.00
SpellSmell
22 января 2018, 17:51
Екатерина, хорошо, менеджер свяжется с Вами в указанный промежуток времени.

С уважением, SpellSmell.ru
Екатерина
22 января 2018, 15:04
Добрый день, где возможно ознакомиться с оптовыми ценами?
SpellSmell
22 января 2018, 15:08
Здравствуйте, Екатерина.
С Вами свяжется наш менеджер по электронной почте в течение дня.

С уважением, SpellSmell.ru
Елена Фёдоровна
17 января 2018, 19:10
Здравствуйте, не подскажите как можно прикрепить фотографии купленных у вас духов?
SpellSmell
17 января 2018, 19:17
Здравствуйте, Елена Фёдоровна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Леонора
17 января 2018, 19:03
Добрый день. Прошу уточнить, откуда в Екатеринбурге осуществляется самовывоз?
SpellSmell
17 января 2018, 19:13
Здравствуйте, Леонора.
На данный момент в Екатеринбурге есть 52 пункта самовывоза. Доступные адреса Вы можете увидеть в разделе "Доставка и оплата" у нас на сайте. В графе "Регион" обязательно укажите Екатеринбург.

С уважением, SpellSmell.ru
елена
17 января 2018, 14:27
Добрый день. Планирую заказать туалетную воду в подарок (Lulu Castagnette Je tM), но она у Вас представлено исключительно в тестере. Вопросы следующего содержания: 1. У Вас тестеры абсолютно все без крышек или есть исключения? Я до этого несколько раз покупала тестеры и практически все были с крышками, пусть даже обычными прозрачными. 2. Прежде чем оплатить посылку можно будет посмотреть содержимое этой посылки? Я не говорю про аромат, так как не сильно с ним знакома. Имею ввиду сам парфюм (бутылек, целостность и так далее). Недавно попала в ситуацию купив на незнакомом сайте туалетную воду, оплатила курьеру посылку, а пакет не проверила. Когда его развернула, то оказалось, что водичка рублей за 100 лежала. В итоге ни денег, ни туалетной воды, а потрачено было прилично денег. Спасибо заранее.
SpellSmell
17 января 2018, 14:43
Здравствуйте, Елена.
Каждый производитель самостоятельно принимает решение о том, как комплектовать тестер. Мы заранее предупреждаем, что он может идти и без коробки, и без крышки. Претензий к внешнему виду тестера мы принять не сможем, поскольку заранее уведомляем, что он имеет упрощенную форму упаковки. Тестер не рекомендуется приобретать в подарок, чаще его приобретают именно для личного пользования. При получении Вы можете проверить заказ на момент правильности привезенного аромата или отсутствия заводского брака, например, работает ли распылитель. Однако возврат мы не сможем принять, если возникнут претензии к внешнему виду тестера.

С уважением, SpellSmell.ru
Юлия Юрьевна
17 января 2018, 9:41
Добрый день. Хотелось бы изменить адрес доставки заказа 694801. Г Новый Уренгой ул. Молодежная 7 г кв. 67 629300. СПАСИБО
SpellSmell
17 января 2018, 9:48
Здравствуйте, Юлия Юрьевна.
Спасибо за информацию. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут для подтверждения заказа и внесения изменений.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос