Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 43

3 июля 2018, 20:15

Добрый вечер! Возможно ли добавить в заказ от 2 июля ещё одну позицию? MAGIE NOIRE от LANCOME версия ТВ 75 мл.

Ответить

3 июля 2018, 20:27

Здравствуйте, Ольга Павловна.
Спасибо Вам за информацию. Вы уже связались с нашим менеджером, изменения в заказ внесены.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Андрей Вячеславович

2 июля 2018, 23:01

В последнем заказе Moods by Krizia Uomo пришел без спрея (распылителя). Это какая-то старая версия или выпуск таким и идет?

Ответить

SpellSmell

3 июля 2018, 9:26

Здравствуйте, Андрей Вячеславович.
Мы уточним информацию. По результатам наш менеджер свяжется с Вами сегодня.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Людмила Николаевна

30 июня 2018, 17:30

Будьте добры, отправлен ли заказ 742879?

Ответить

SpellSmell

30 июня 2018, 18:04

Здравствуйте, Людмила Николаевна.
Еще нет, мы отправили Вам письмо на электронную почту, ответьте на него, пожалуйста.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Людмила Николаевна

1 июля 2018, 0:41

На адрес b**********@mail. Ru письма от менеджера нет.

Ответить

SpellSmell

1 июля 2018, 9:24

Здравствуйте, Людмила Николаевна.
Мы получили от Вас ответ по почте о том, что письмо Вы получили. Ваш заказ подтвержден и в скором времени будет отправлен. После отправки посылки Вам придет смс-уведомление с почтовым идентификатором. Ориентировочные сроки прибытия заказа: с 16 по 21 июля.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Муслим

30 июня 2018, 12:33

Как можно отслеживать свой заказ？

Ответить

SpellSmell

30 июня 2018, 12:54

Здравствуйте, Муслим.
Статус заказа Вы можете отследить в личном кабинете.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анастасия

29 июня 2018, 16:25

Пришлите, пожалуйста, номер отправления для отслеживания в boxberry по заказу № 742000 от 26 июня 2018 года.

Ответить

SpellSmell

29 июня 2018, 16:30

Здравствуйте, Анастасия.
Мы отправили на Ваш электронный адрес номер отправления.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Natalya

29 июня 2018, 14:00

Доброго дня! Сегодня я получила свой заказ № 735666. Спасибо огромное! Отправляйте отложенный № 740110. Спасибо!

Ответить

SpellSmell

29 июня 2018, 14:05

Здравствуйте, Наталья Владимировна.
Спасибо за информацию. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина

24 июня 2018, 16:50

Здравствуйте, как изменить номер телефона и адрес доставки в аккаунте?

Ответить

SpellSmell

24 июня 2018, 17:08

Здравствуйте, Ирина Станиславовна.
Пришлите, пожалуйста, контактный телефон на наш электронный адрес: info@spellsmell.ru. Наш менеджер свяжется с вами завтра.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ильдар Закирович

23 июня 2018, 21:59

Здравствуйте! Почему у меня скидка пост клиента 0, собираюсь делать не первую покупку? И карта пост покупателя имеется. И второй вопрос: действительно ли доставка в астрахань займёт месяц? Спасибо

Ответить

SpellSmell

24 июня 2018, 10:19

Здравствуйте, Ильдар Закирович.
Наш менеджер свяжется с вами в течение 15 минут и ответит на все ваши вопросы.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Сергеевна

23 июня 2018, 18:24

Пришлите мне трек отслеживания пожалуйста

Ответить

SpellSmell

23 июня 2018, 18:30

Здравствуйте, Кирилл Викторович.
Информация отправлена sms-сообщением на Ваш телефон.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Витал

21 июня 2018, 5:03

Здравствуйте, подскажите как поменять номер телефона в моем профиле?

Ответить

SpellSmell

21 июня 2018, 8:58

Здравствуйте, Виталий Николаевич.
Пришлите, пожалуйста, актуальный номер на наш электронный адрес info@spellsmell.ru или свяжитесь с нашим менеджером по бесплатной линии 8-800-555-97-70, и мы внесем изменения.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *