ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 18

Нелли Викторовна
7 марта 2020, 19:28
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли в Вашем магазине найти мужской аромат с нотами кожи, похожий на Hermes - Cuir d'Angelo? Можете что-то порекомендовать?
SpellSmell
7 марта 2020, 19:34
Здравствуйте, Нелли Викторовна.
Обратите внимание на ароматы: Yves Saint Laurent - Le Vestiaire Velours и Roads - Cloud 9.

С уважением, SpellSmell.ru
Светлана Юрьевна
6 марта 2020, 15:07
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда примерно поступит заказ 977898 на склад? Спасибо.
SpellSmell
6 марта 2020, 15:11
Здравствуйте, Светлана Юрьевна.
К сожалению, мы не можем сообщить сроки появления отсутствующих позиций. Мы можем оставить заявку для Вас на появление, и, как только товар появится в наличии, Вам придет уведомление.
Подскажите, пожалуйста, Вы хотите оставить заявку на появление парфюма?

С уважением, SpellSmell.ru
Светлана Юрьевна
6 марта 2020, 15:22
Да
SpellSmell
6 марта 2020, 15:36
Светлана Юрьевна, мы оставили заявку на Ваше имя.

С уважением, SpellSmell.ru
Светлана Юрьевна
6 марта 2020, 16:27
Спасибо большое
Здравствуйте, как-нибудь возможно узнать появится у вас в наличии один аромат? Carner Barcelona ibiza nights…сам бренд есть, а вот именно его нету(((
SpellSmell
2 марта 2020, 9:00
Здравствуйте, Надежда Альбертовна.
К сожалению, информации о сроках появления аромата нет. Мы можем оставить для Вас заявку на появление, чтобы Вам пришло уведомление, если он появится. Удобно Вам это будет?

С уважением, SpellSmell.ru
Майя Юрьевна
26 февраля 2020, 12:44
Здравствуйте, можно узнать в каких числах ожидается товар?
SpellSmell
26 февраля 2020, 12:47
Здравствуйте, Майя Юрьевна.
Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа: с 5 по 6 марта. Как только заказ прибудет на пункт самовывоза, Вам придет уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru
Юлия Владимировна
21 февраля 2020, 10:21
Добрый день. Мне недавно звонили из вашего магазина (заказ 971854). Я в метро. Не услышала. Можно уточнить причину звонка?
SpellSmell
21 февраля 2020, 10:34
Здравствуйте, Юлия Владимировна.
Приносим извинения. Это был ошибочный звонок. Ваш заказ подтвержден с доставкой на сегодня с 18:00 до 22:00.

С уважением, SpellSmell.ru
Гость
18 февраля 2020, 19:43
Я духи заказал они уже вышли?
SpellSmell
18 февраля 2020, 19:50
Здравствуйте, Владимир Викторович.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа?

С уважением, SpellSmell.ru
Галина Ефимовна
16 февраля 2020, 14:59
Здравствуйте! Подскажите, Духи Montale Mukhallat 20мл упакованы в металлический флакон или как-то иначе.
SpellSmell
16 февраля 2020, 15:03
Здравствуйте, Галина Ефимовна.
Да, объем 20 мл идет в металлическом флаконе и в фирменном мешочке. Данный объем идет без коробки.

С уважением, SpellSmell.ru
Галина Ефимовна
16 февраля 2020, 15:09
Спасибо!
Людмила
15 февраля 2020, 21:48
Добрый вечер. Как отслеживать заказ?
SpellSmell
16 февраля 2020, 9:19
Здравствуйте, Людмила.
На данный момент Ваш заказ находится в пути. Расчетные сроки доставки: с 26 по 28 февраля. Когда заказ прибудет в Ваш город, курьерская служба свяжется с Вами для согласования даты доставки.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга
15 февраля 2020, 10:31
Добрый день! Ранее вычеркнули из заказа гель для душа Shiseido Zen 200мл в связи с отсутствием. Сейчас я вижу на сайте появился он же только 100 мл в тестере. Можно проверить наличие и если имеется добавить к заказу?
SpellSmell
15 февраля 2020, 10:41
Здравствуйте, Ольга Сергеевна.
Менеджер свяжется с Вами в течение часа для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Дина
10 февраля 2020, 7:33
Добрый день! В заказе 922065 от 11.11.2019 заказывала Shade of chocolate от HFC 7.5 мл, в заказе 759415 от 22.01.2020 тот же аромат, но в объеме 10 мл. 10.02.2020 получила заказ 759415, в нем пришел аромат в объеме 7.5 мл, как и в заказе 922065. Заплатила за 10 мл. Если есть возможность получить фото двух флаконов, могу направить. Прошу разобраться в ситуации. Заранее благодарна за обратную связь и решение моего вопроса.
SpellSmell
10 февраля 2020, 9:04
Здравствуйте, Дина.
Спасибо, Ваши фотографии получили. Наш менеджер свяжется с Вами после 10:00 по московскому времени.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос