Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 18

15 февраля 2020, 21:48

Добрый вечер. Как отслеживать заказ?

Ответить

16 февраля 2020, 9:19

Здравствуйте, Людмила.
На данный момент Ваш заказ находится в пути. Расчетные сроки доставки: с 26 по 28 февраля. Когда заказ прибудет в Ваш город, курьерская служба свяжется с Вами для согласования даты доставки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга

15 февраля 2020, 10:31

Добрый день! Ранее вычеркнули из заказа гель для душа Shiseido Zen 200мл в связи с отсутствием. Сейчас я вижу на сайте появился он же только 100 мл в тестере. Можно проверить наличие и если имеется добавить к заказу?

Ответить

SpellSmell

15 февраля 2020, 10:41

Здравствуйте, Ольга Сергеевна.
Менеджер свяжется с Вами в течение часа для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дина

10 февраля 2020, 7:33

Добрый день! В заказе 922065 от 11.11.2019 заказывала Shade of chocolate от HFC 7.5 мл, в заказе 759415 от 22.01.2020 тот же аромат, но в объеме 10 мл. 10.02.2020 получила заказ 759415, в нем пришел аромат в объеме 7.5 мл, как и в заказе 922065. Заплатила за 10 мл. Если есть возможность получить фото двух флаконов, могу направить. Прошу разобраться в ситуации. Заранее благодарна за обратную связь и решение моего вопроса.

Ответить

SpellSmell

10 февраля 2020, 9:04

Здравствуйте, Дина.
Спасибо, Ваши фотографии получили. Наш менеджер свяжется с Вами после 10:00 по московскому времени.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина

4 февраля 2020, 16:43

Добрый день! Поступит ли ещё туалетная вода Nina Richie l’eau 80 ml

Ответить

SpellSmell

4 февраля 2020, 16:49

Здравствуйте, Ирина.
К сожалению, мы не можем сообщить сроки появления отсутствующих позиций. Мы можем оставить заявку для Вас на появление, и, как только товар появится в наличии, Вам придет уведомление.
Подскажите, пожалуйста, Вы хотите оставить заявку на появление парфюма?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Владимировна

28 января 2020, 13:42

Здравствуйте! Каким образом можно отслеживать доставку моего заказа? Заказ # 958857

Ответить

SpellSmell

28 января 2020, 13:48

Здравствуйте, Ирина Владимировна.
На данный момент Ваш заказ находится в пути. Как только заказ прибудет в Ваш город, мы пришлем Вам соответствующее уведомление. Кроме того, Вы можете отслеживать заказ на сайте курьерской службы. Номер для отслеживания отправлен на Ваш телефон и электронный адрес.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Мария Евгеньевна

23 января 2020, 17:50

Здравствуйте, до какого числа будет хранится товар в пункте выдачи?

Ответить

SpellSmell

23 января 2020, 17:52

Здравствуйте, Мария Евгеньевна.
Заказ будет ожидать Вас на пункте выдачи до 1 февраля.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталия Германовна

22 января 2020, 11:01

Добрый день! Как изменить номер телефона?

Ответить

SpellSmell

22 января 2020, 11:03

Здравствуйте, Наталия Германовна.
Напишите, пожалуйста, новый номер телефона. Мы поменяем информацию в Вашем профиле.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена

21 января 2020, 5:43

Добрый день! Как посмотреть в личном кабинете заказ 957931, он не отображается, появляется сообщение, что я не сделала ни одного заказа, заказ оформляла по телефону

Ответить

SpellSmell

21 января 2020, 9:16

Здравствуйте, Елена.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут для уточнения.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Фаритовна

20 января 2020, 7:30

Прошу отменить заказ 951954 от 19.01.20

Ответить

SpellSmell

20 января 2020, 9:03

Здравствуйте, Ольга Фаритовна.
Ваш заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Игорь Вячеславович

19 января 2020, 12:23

Здравствуйте, скажите пожалуйста какая максимальная скидка в вашем магазине

Ответить

SpellSmell

19 января 2020, 12:30

Здравствуйте, Игорь.
В нашем интернет-магазине действует следующая система скидок: на 2-й и 3-й заказы - 5% скидка, на 4-й и 5-й заказы - 7% скидка. После 5-го оплаченного заказа у Вас будет максимальная скидка 10%.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *