Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 16

8 мая 2020, 13:48

Как сделать отмен заказа?

Ответить

8 мая 2020, 13:50

Здравствуйте, Виктория Валерьевна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Викторовна

7 мая 2020, 10:53

Сегодня 14 дней как я сделала заказ. Две недели он на стадии « частично в офисе «. Что это всё означает? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

7 мая 2020, 10:58

Здравствуйте, Татьяна.
На данный момент заказ находится на комплектации. К сожалению, в связи с введенным карантином есть задержка в доставке некоторых позиций. Как только заказ будет полностью скомплектован и отправлен, мы пришлем Вам соответствующее уведомление. Ориентировочные сроки прибытия заказа: с 19 по 20 мая.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Викторовна

8 мая 2020, 9:21

Всё понятно, спасибо.

Ответить

Артем Дмитриевич

3 мая 2020, 13:30

Добрый день, я сделал у вас заказ и сейчас нашёл на другом сайте такие же духи по такой же цене с бесплатным самовывозом к нам, можно отказаться от Заказ № 995816. Извините за доставленные неудобства

Ответить

SpellSmell

3 мая 2020, 13:32

Здравствуйте, Артем Дмитриевич.
Спасибо за информацию. Заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ксюша

29 апреля 2020, 11:36

Здравствуйте, когда появится туалетная вода "platinum favorit"?

Ответить

SpellSmell

29 апреля 2020, 11:40

Здравствуйте, Ксения.
К сожалению, информации о сроках появления отсутствующей позиции нет. Вы можете оформить заявку на sms-уведомление о поступлении аромата нажав на кнопку "Сообщите мне, когда появится" на странице аромата.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Илья Васильевич

23 апреля 2020, 16:35

Здравствуйте! Мой заказ № 992447 еще не отправлен?

Ответить

SpellSmell

23 апреля 2020, 16:45

Здравствуйте, Илья Васильевич.
На данный момент заказ находится на стадии сборки. Расчетные сроки доставки: с 30 апреля по 6 мая. Когда заказ будет отправлен, мы Вас дополнительно оповестим.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Васса

23 апреля 2020, 12:35

Женские духи Etienne Aigner Etienne Aigner Pour Femme, в наличии предлагается 100мл. А на картинке упаковка 60 мл. Чему верить?

Ответить

SpellSmell

23 апреля 2020, 12:47

Здравствуйте, Васса.
На данный момент в наличии есть только парфюмерная вода объемом 100 мл.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Викторовна

23 апреля 2020, 6:17

Здравствуйте! . 22.04.2020 я оформила заказ. Сегодня (22.04.2020) хочу сделать еще один, доставка будет оплачиваться мною в обычном размере или можно будет просто дополнить вчерашний заказ? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

23 апреля 2020, 9:12

Здравствуйте, Татьяна Викторовна.
Можно просто добавить позицию в текущий заказ. Менеджер свяжется с Вами в течение часа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

даша

16 апреля 2020, 1:09

Здравствуйте, как отменить заказ?

Ответить

SpellSmell

16 апреля 2020, 9:12

Здравствуйте, Дарья Михайловна.
Ваш заказ отменен.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

надежда

15 апреля 2020, 9:22

Добрый день. Я сделала Заказ № 974637 от 9 апреля 2020 года и выбрала способ доставки - самовывоз. Возможно ли поменять способ доставки на наложенный платеж почтой?

Ответить

SpellSmell

15 апреля 2020, 9:32

Здравствуйте, Надежда Владимировна.
Да, можно поменять способ доставки на Почту России. Менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут для уточения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Галина Николаевна

26 марта 2020, 11:06

Добрый день, на сайте указано что есть в наличии Carolina Herrera Ch L Eau 2011 года 100мл тестер за 5990. Верные ли указаны данные? Очень хотелось бы их заказать

Ответить

SpellSmell

26 марта 2020, 11:07

Здравствуйте, Галина Николаевна.
Менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *