Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 125

13 ноября 2014, 11:13

Здравствуйте , сделала заказ № 112714 по почте ЕМС России . Не могу отследить заказ, данного заказа нет. Как узнать где находится товар?

Ответить

SpellSmell

13 ноября 2014, 12:14

Здравствуйте, Вера Николаевна.
Номер посылки EA292179365RU. По этому номеру посылка отслеживается на сайте EMS и сайте почты России. Вчера посылка была в Хабаровске.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Аликовна

11 ноября 2014, 17:24

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что произошло с духами от Монталь? Я не могу никак их найти в ассортименте магазина. Их больше не будет у Вас в продаже? (((

Ответить

SpellSmell

11 ноября 2014, 17:37

Здравствуйте, Екатерина Аликовна.
В настоящее время товары бренда Montale сняты с продажи. Появятся ли они в ближайшее время, мы пока не можем сказать. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Виктор Вениаминович

11 ноября 2014, 11:49

Здравствуйте! Заказывал туалетную воду Christian Dior Dior Homme 2005 года выпуска с металлическим стержнем внутри, а пришла нового выпуска 2011года с черным стержнем внутри! Обьясните в чем дело, ведь я же предупреждал вас чтоб не было ошибки !

Ответить

SpellSmell

11 ноября 2014, 14:50

Здравствуйте, Виктор Вениаминович.
Приносим свои извинения за ситуацию. По всей видимости, на складе перепутали товар. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер, чтобы оговорить условия возврата.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Владимировна

5 ноября 2014, 11:26

Обнаружила на одном из сайтов два разных парфюма:

Nocturnes de Caron - у вас в синей коробке

Nocturnes d' Caron - у вас нет, а на другом сайте тоже в синей коробке, а в желто-белой коробке Nocturnes de Caron.

Действительно, существует два таких варианта? Какой из них ближе или повторяет тот, что был в черном прямоугольнике с флакончиком посередине?

Ответить

SpellSmell

5 ноября 2014, 16:28

Здравствуйте, Юлия Владимировна.
На самом деле аромат один и тот же, но есть небольшие изменения. Обе версии (синяя и белая) - современные переиздания черного. Аромат в белой коробке - более раннее издание, сейчас выпускается.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Роман Иванович

3 ноября 2014, 17:44

В личном кабинете никакой информации о предыдущих и действующем заказе!!!!!

Ответить

SpellSmell

3 ноября 2014, 17:50

Добрый день, Роман Иванович.
Номер отправления заказа 12927270155375 Более подробную информацию, мы написали Вам на почту.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Владимир Владимирович

2 ноября 2014, 10:48

скажите пожалуйста когда поступит туалетная вода franck olivier very men

Ответить

SpellSmell

2 ноября 2014, 11:49

Здравствуйте, Владимир Владимирович.
К сожалению, пока не известно. Вы можете оставить заявку на нашем сайте, как только товар появится в наличии, Вам придет смс-уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Romashatataanastabel@yandex.ru

28 октября 2014, 10:49

Здравствуйте,скажите парфюм Kilian"love" раньше был женским,а почему сейчас он мужской? И ещё парфюм

Jimmy Choo"flash london club"будет ли в другом объёме?Татьяна

Ответить

SpellSmell

28 октября 2014, 12:23

Здравствуйте, Татьяна Аркадьевна.
Аромат Love от Kilian - женский. По данной ссылке вы сможете его найти на сайте. Наличие на сайте мужского аромата - техническая ошибка, которая будет исправлена в ближайшее время. Что касается Jimmy Choo Flash London Club, мы не можем сказать точно, когда данный аромат появится в меньших объемах. Полагаем, это может произойти в течение ближайших 1-2 месяцев.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Romashatataanastabel@yandex.ru

28 октября 2014, 15:06

Спасибо, у меня ещё один вопрос когда примерно появится парфюм Thierry Mugler "alien eau extraordinaire"?

Ответить

SpellSmell

28 октября 2014, 17:31

Здравствуйте, Татьяна Аркадьевна.
Аромат Alien Eau Extraordinaire от Thierry Mugler в наличии. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 8-800-555-97-70 бесплатный звонок по России.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Евгеньевна

28 октября 2014, 9:08

Здравствуйте. Скажите,что всё-таки лучше выбирать туалетную воду или парфюмерную воду. Спасибо.

Ответить

SpellSmell

28 октября 2014, 9:15

Здравствуйте, Екатерина Евгеньевна.
Как правило, аромат в концентрации парфюмерной воды более насыщенный, более стойкий, нежели туалетной, но в то же время и более тяжелый. Рекомендуем ознакомиться с ароматом самостоятельно, чтобы составить своё собственное мнение.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

26 октября 2014, 15:54

Получила заказ и оплатила его недели две назад, но его до сих пор нет в истории заказа

Ответить

SpellSmell

26 октября 2014, 16:56

Здравствуйте, Майя.
В ближайшее время специалисты службы технической поддержки устранят неполадки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Олег Александрович

22 октября 2014, 10:51

Заказал Just Cavalli Her прислали Just Cavalli 2013 . Как это называется ? Мне нужно то что я заказывал будьте добры пришлите то что нужно ,а не то что вам хочется.

Ответить

SpellSmell

22 октября 2014, 13:52

Здравствуйте. Олег Александрович.
Видимо, у вас было неверное вложение. Позвоните, пожалуйста, по телефону 88005559770, Вам объяснят условия возврата. Звонок бесплатен. Есть ли в наличии нужный Вам товар, будет уточнено в понедельник.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

124

125

126

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *