Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 108

4 февраля 2016, 21:41

Сколько дней будет идти заказ?

Ответить

5 февраля 2016, 9:05

Здравствуйте, Анна Андреевна.
Ваш заказ уже находится в пути. Ориентировочные сроки его прибытия на почтовое отделение с 29 февраля по 10 марта.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья

4 февраля 2016, 13:00

Здравствуйте! Пробники восточных духов имеются в продаже? Можно заказать?

Ответить

SpellSmell

4 февраля 2016, 13:06

Здравствуйте, Наталья.
К сожалению, пробников нет в наличии. Обратите внимание, что на страничке ароматов есть миниатюры.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дмитрий

2 февраля 2016, 6:48

Здравствуйте, хотел заказать второй флакон парфюмерной воды Afnan "El Rand For Him", но цена выросла почти на 3 тысячи рублей. С чем это связано?

Ответить

SpellSmell

2 февраля 2016, 9:21

Здравствуйте, Дмитрий.
К сожалению, ценовую политику нашего магазина мы не комментируем.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Ивановна

31 января 2016, 14:08

здравствуйте что такое семейство альдегидные

Ответить

SpellSmell

31 января 2016, 14:18

Здравствуйте, Юлия Ивановна.
Альдегидные ароматы этого семейства синтезированы из альдегидов, чистыми химическими соединениями, что обеспечивает большое разнообразие нюансов в ароматах альдегидного семейства. Нагреваясь поверхностью кожи, альдегидные ароматы приобретают насыщенность, становятся более яркими, а также альдегиды усиливают другие ноты в духах.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Николаевна

31 января 2016, 10:18

Я оплатила заказ полной предоплатой картой. Как я узнаю, что у вас платеж прошел?

Ответить

SpellSmell

31 января 2016, 10:50

Здравствуйте, Елена.
Благодарим вас за информацию, в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Александровна

30 января 2016, 18:44

По какой причине снят заказ?

Ответить

SpellSmell

30 января 2016, 18:58

Здравствуйте, Анна Александровна.
Действительно Ваш заказ был снят, поскольку менеджер звонил Вам более 20 раз, чтобы уточнить необходимую информацию по заказу. Вы, к сожалению, так и не ответили на звонок. Мы не можем в данном случае передать заказ в отдел доставки, так как заказ Вам, возможно, уже не актуален, и курьер не сможет до Вас дозвониться.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Александровна

30 января 2016, 19:10

Извините, но мне более 20 раз никто не звонил. Звонок был только 1 раз по оформлении заказа

Ответить

SpellSmell

30 января 2016, 19:19

Анна Александровна, наш менеджер еще раз позвонил Вам 5 минут назад, но номер не отвечает. Свяжитесь, пожалуйста, с нами самостоятельно по номеру бесплатной линии 8-800-555-97-70.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Александровна

30 января 2016, 19:26

Спасибо, вопрос решили!

Ответить

SpellSmell

30 января 2016, 19:28

Анна Александровна, обращайтесь, если возникнут вопросы.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Васильевна

27 января 2016, 12:14

Доброго времени суток Вам. Подскажите что означает (тестер)

Ответить

SpellSmell

27 января 2016, 12:19

Здравствуйте, Анна Васильевна.
Тестер - это демонстрационный вариант аромата, флакон без коробки и без колпачка (крышки). Флакон, разумеется, полный, ранее никто не пользовался. Подробнее о тестерах можно узнать из этой статьи.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Мака

26 января 2016, 16:09

Здравствуйте, скажите пожалуйста мой закакз через сколька будет.

Ответить

SpellSmell

26 января 2016, 16:12

Здравствуйте, Мака.
Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа на пункт самовывоза с 29 по 30 января. О его прибытии мы, обязательно, уведомим Вас смс-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья Владимировна

22 января 2016, 19:54

Здравствуйте! Подскажите Givenchy - Ange ou Demon Le Parfum Accord Illicite - парфюмированная вода, объем которой 4 мл - это тот знаменитый аккорд, о котором все говорят? Или просто миниатюра Givenchy - Ange ou Demon Le Parfum? Спасибо!

Ответить

SpellSmell

22 января 2016, 20:18

Здравствуйте, Наталья Владимировна.
Парфюмерная вода объемом 4 мл - это миниатюра аромата Givenchy - Ange ou Demon Le Parfum.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дмитрий Николаевич

21 января 2016, 23:47

Повторно заказываю новинку «Mercedes Benz for Man», 40мл, ваш код 34320 (заказы №453239 от 17.01.2016 и № 451273 от 12.01.2016) Получаю «Mercedes Benz for Man», 2013г. ,40мл, ваш код 6179 Это такой маркетинговый ход - под видом пропиаренной новинки рассылать другой товар? Аналогичный товар можно приобрести дешевле у других поставщиков. Что случилось - «SpellSmell» закончился?

Ответить

SpellSmell

22 января 2016, 9:56

Здравствуйте, Дмитрий Николаевич.
Мы работаем честно и никого не пытаемся обмануть. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут. Но для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте на наш электронный адрес info@SpellSmell.ru фотографию полученного Вами флакона.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

107

108

109

Задать вопрос

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *