ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru - Страница 102

Александра Вадимовна
5 апреля 2016, 15:39
Я оформила заказ, если вдруг при доставке я оценила аромат и поняла, что он не соответствует оригиналу, я могу сразу от него отказаться, в этом случае, я оплачиваю доставку или нет?
SpellSmell
5 апреля 2016, 15:59
Здравствуйте, Александра Вадимовна.
Если у Вас возникнут сомнения в качестве товара, Вы можете отказаться от заказа. Стоимость доставки в таком случае Вы не оплачиваете.

С уважением, SpellSmell.ru
Кирилл Юрьевич
5 апреля 2016, 8:58
Здравствуйте, сделал заказ, но ошибся при предоплате, как быть?
SpellSmell
5 апреля 2016, 9:01
Здравствуйте, Кирилл Юрьевич.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут.

С уважением, SpellSmell.ru
Сергей Михайлович
2 апреля 2016, 19:18
Понимаю, что комментировать другие сайты неудобно, но всё же вопрос. Почему у многих продавцов парфюмерии туалетная вода Aramis в объёме 60 мл стоит даже чуть дороже чем туалетная вода в объёме 110 мл. У них что разные концентрации или дело в стране производства?
SpellSmell
2 апреля 2016, 19:29

Здравствуйте, Сергей Михайлович.
Ценовую политику других магазинов мы не комментируем. На странице аромата Aramis - Aramis указаны актуальные цены на объемы 60 мл и 110 мл.



С уважением, SpellSmell.ru

Добрый день!!! Скажите пожалуйста парфюм RosesJasmine 120 мл в деревянном футляре или в картоной упаковке? ?? Спасибо.
SpellSmell
1 апреля 2016, 10:31

Здравствуйте, Наталья Александровна.
Аромат Mancera - Roses Jasmine выпускается в картонной коробке. Фотографию на сайте исправим. Спасибо за понимание.



С уважением, SpellSmell.ru

Мадина Музаффаровна
31 марта 2016, 16:38
Как отменить заказ?
SpellSmell
31 марта 2016, 16:52
Здравствуйте, Мадина Музаффаровна.
Ваш заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru
Фериде
30 марта 2016, 18:54
Здравствуйте ) мне сказали консультанты в летуале, что дольче Габбана Лайт блу в объеме 4 мл - не существует в оригинале. Это правда? Спасибо.
SpellSmell
30 марта 2016, 19:06

Здравствуйте, Фериде.
Аромат Dolce & Gabbana - Light Blue существует в концентрации туалетной воды объемом 4 мл. К сожалению, сейчас в нашем магазине этого объема нет в наличии. Но Вы можете заказать заявку на sms-уведомление о его появлении, нажав на кнопку "Оставить заявку" на странице аромата под нужной позицией.



С уважением, SpellSmell.ru

Фериде
30 марта 2016, 20:08
Я правильно поняла, существует 4 мл оригинал, да? Не подделка?
SpellSmell
30 марта 2016, 20:12
Фериде, да, объем 4 мл существует. В нашем магазине представлена оригинальная парфюмерия. Качество товаров других магазинов мы не можем комментировать.

С уважением, SpellSmell.ru
Гость
29 марта 2016, 19:20
Здравствуйте. Я заказывала у Вас, 3 парфюма. В истории заказа только один, по какой причине? Соответственно должен быть, другой процент скидки.
SpellSmell
29 марта 2016, 19:31
Здравствуйте, Елена Александровна.
У Вас есть 2 оплаченных заказа, оформленных на другой номер телефона. Ваши профили были объединены. Скидка постоянного клиента теперь составляет 7%.

С уважением, SpellSmell.ru
Наталья Маратовна
29 марта 2016, 13:37
Здравствуйте! Несколько раз покупала у вас Jador d L'or. Никогда не было никаких претензий к качеству, но последний раз я получила товар, запах, стойкость и шлейф сильно отличаются от оригинала.
SpellSmell
29 марта 2016, 14:02
Здравствуйте, Наталья Маратовна.
Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей в течение 10-15 минут.

С уважением, SpellSmell.ru
Елена
28 марта 2016, 15:43
Здравствуйте! Ожидаются ли тестеры Christian Dior - Miss Dior Le Parfum?
SpellSmell
28 марта 2016, 15:55
Здравствуйте, Елена.
Действительно, на данный момент тестеров нет в наличии. Мы ожидаем их появление, но сроки поступления, к сожалению, не известны. Но для Вас мы можем оставить заявку на sms-уведомление о появлении тестеров.

С уважением, SpellSmell.ru
Елена
28 марта 2016, 16:06
Спасибо за ответ, оставьте пожалуйста заявку.
SpellSmell
28 марта 2016, 16:08
Елена, мы оставили для Вас заявку на появление. Ожидайте sms-оповещение.

С уважением, SpellSmell.ru
Наталия Юрьевна
28 марта 2016, 12:31
Когда прибудет мой заказ?
SpellSmell
28 марта 2016, 12:35
Здравствуйте, Наталия Юрьевна.
Ваш заказ поступит на пункт выдачи ориентировочно со 2 по 4 апреля. О его прибытии мы, обязательно, уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос