Здравствуйте, Алла.
Мы работаем честно, никого не обманывая. При подтверждении заказа с менеджером Вами был выбран адрес пункта самовывоза: ул. Вокзальная магистраль, д. 2. При необходимости мы можем отправить Вам звонок с подтверждением заказа. Кроме того, 13 декабря Вам было отправлено сообщение с информацией о прибытии заказа именно по данному адресу. Этот пункт выдачи, как и указано у нас на сайте, работает по будням с 09:00 до 18:00. Что касается адреса: ул. Вокзальная кагистраль, д. 3 - то там находится пункт выдачи другой курьерской службы.
С уважением, SpellSmell.ru