ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 75

5
Наталья
30 декабря 2018, 15:12

Спасибо большое за такую быструю доставку. Отдельное спасибо сотруднику магазина за решение всех проблем! Духи очень крутые, в красивой коробке. И конфетки ещё положили. Приятно!

5
Анна Георгиевна
29 декабря 2018, 18:44

Больше спасибо сотрудником - за аккуратность и добросовестность. И конечно, радует, бережное отношение к клиентам, а милые комплименты очень ценны. С наступающим Новым Годом! Новых ароматов и новых клиентов.

5
Ума
28 декабря 2018, 19:21

Дорогие сотрудники SpellSmell, СПАСИБО ВАМ ЗА ПОТРЯСАЮЩИЙ СЕРВИС! Настолько все аккуратно, с таким хорошим отношением к покупателям я вообще в Москве не сталкивалась нигде. Парфюм качественный. После заказа позвонила оператор. Все аккуратно и четко уточнила, спросила понадобится сдача мне или нет. Курьер приехал, такой вежливый. Сам парфюм приехал в пакетике с именем магазина, в нем живая розочка и сдача приготовлена уже заранее в конверте. Я просто в восторге. Какие вы молодцы! Поверьте мне, такую работу и качество товара е только замечают но и ценят. Отныне Ваша преданная покупательница.

5
Марина Витальевна
28 декабря 2018, 18:08

Сегодня получила свою любимую молекулу 1эксэнтрик!!! Большое спасибо магазину за быструю доставку подарочек. Эта водичка оригенал я очень довольна! В новом году еще что нибудь обязательно закажу. Спасибо вам!!!

3
Наталья
26 декабря 2018, 11:07

20.12.18 сделала заказ духов Alexander J (pink) за 6800 руб. Мне перезвонил сотрудник магазина и подтвердил заказ с доставкой на 17.01.19. Я согласилась. 25 декабря мне снова позвонил консультант магазина и подтвердив заказ, сказал, что доставка переносится на 22-23 января. Я согласилась, ничего страшного. Но вечером мне перезвонили из магазина и сказали что поставки духов по цене 6800 рублей не будет, так как на складе отсутствует товар по этой стоимости и предложили купить эти духи уже за 8500 руб. Я отказалась. Получается магазин специально перед новым годом повысил цену и откровенно обманывает потребителей! Мне дважды подтвердили заказ на сумму 6800 руб. И до вчерашнего дня духи на сайте значились именно по этой цене! Огорчает такое отношение и сервис! Оценить аромат не получилось.

SpellSmell
26 декабря 2018, 13:15

Здравствуйте, Наталья Александровна.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Наш менеджер-стажер сообщил Вам неверную информацию. С ним будет проведена необходимая работа. Ваш заказ восстановлен по прежней стоимости.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Мила
20 декабря 2018, 13:53

Долго искала свой аромат, так как уже не новинка, Кристина Агилера. Нашла в SpellSmell. Сделала заказ, оформили быстро, привезли точно по времени! Спасибо большое! Да так удивили дополнительно живой розочкой и конфетками! Настроение зашкаливает от радости!!! Какие вы молодцы! Благодарю за такую работу!!! Здоровья и всех благ!!

1
Елена
19 декабря 2018, 12:28

Решила купить набор пробников за 2900: собрали его не сразу, нескольких заявленных позиций не оказалось на складе. Потом пришло письмо от магазина, что набор собран и стоимость с доставкой 6350 с доставкой (300 р), менеджер пояснила, что на эту цену я не должна обращать внимание, товар я получу по обещанной сайтом цене. Но когда я пришла за посылкой, цена не изменилась, после обращения в магазин, мне позвонила менеджер, извинилась и уверила, что они исправили ситуацию и я могу забрать заказ. Я вернулась в пункт выдачи, но ничего не изменилось! Оттуда я три раза пыталась позвонить в магазин, но там не брали трубку. Вот такая история, ссказать, что обидно, ничего не сказать.

SpellSmell
19 декабря 2018, 13:19

Здравствуйте, Елена Леонидовна.
Приносим извинения за доставленные Вам негативные эмоции. Мы разберемся в сложившейся ситуации, чтобы в дальнейшем она больше не повторилась. С менеджером, допустившим ошибку, будет проведена необходимая работа, он будет наказан. Как только ошибка будет исправлена, мы свяжемся с Вами.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Ольга Николаевна
18 декабря 2018, 12:40

Пользуюсь услугами интернет-магазина уже третий раз, обязательно вернусь еще не раз. По срокам все четко, курьеры и операторы вежливы, ароматы соответствуют. К каждому заказу-маленький сюрприз для настроения. Очень благодарна магазину за работу, так держать!

5
Марина Вадимовна
14 декабря 2018, 11:08

Всё супер, заказ до Новосибирска шёл 14 дней, заказывала мужскую туалетную воду, аромат соответствует, упакован был хорошо, ничего не помялось, я забрала заказ в пункте выдаче на Толмачевском шоссе, немножко заплутала, но позвонила в магазин и девушка мне очень понятно объяснила как найти транспортную компанию. Ещё в посылочке был маленький подарочек, очень вкусные мармеладки, спасибо))

5
Надежда
13 декабря 2018, 22:12

Всё понравилось, заказала три водички, ароматы которых знала уже ранее, “Cerruti 1881”, “Incidence” и тестер Chopard «Wish”( был в белой коробочке флакончик с крышкой! ) Доставка быстрая. К заказу положили подарок конфеты, розу и симпатичный магнитик. Спасибо) Буду обращаться ещё.

Отфильтровать отзывы по рейтингу
5
4
3
2
1
Все отзывы
Оставить отзыв
Оцените магазин
Вам может быть интересно