ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 72

1
Елена
19 декабря 2018, 12:28

Решила купить набор пробников за 2900: собрали его не сразу, нескольких заявленных позиций не оказалось на складе. Потом пришло письмо от магазина, что набор собран и стоимость с доставкой 6350 с доставкой (300 р), менеджер пояснила, что на эту цену я не должна обращать внимание, товар я получу по обещанной сайтом цене. Но когда я пришла за посылкой, цена не изменилась, после обращения в магазин, мне позвонила менеджер, извинилась и уверила, что они исправили ситуацию и я могу забрать заказ. Я вернулась в пункт выдачи, но ничего не изменилось! Оттуда я три раза пыталась позвонить в магазин, но там не брали трубку. Вот такая история, ссказать, что обидно, ничего не сказать.

SpellSmell
19 декабря 2018, 13:19

Здравствуйте, Елена Леонидовна.
Приносим извинения за доставленные Вам негативные эмоции. Мы разберемся в сложившейся ситуации, чтобы в дальнейшем она больше не повторилась. С менеджером, допустившим ошибку, будет проведена необходимая работа, он будет наказан. Как только ошибка будет исправлена, мы свяжемся с Вами.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Ольга Николаевна
18 декабря 2018, 12:40

Пользуюсь услугами интернет-магазина уже третий раз, обязательно вернусь еще не раз. По срокам все четко, курьеры и операторы вежливы, ароматы соответствуют. К каждому заказу-маленький сюрприз для настроения. Очень благодарна магазину за работу, так держать!

5
Марина Вадимовна
14 декабря 2018, 11:08

Всё супер, заказ до Новосибирска шёл 14 дней, заказывала мужскую туалетную воду, аромат соответствует, упакован был хорошо, ничего не помялось, я забрала заказ в пункте выдаче на Толмачевском шоссе, немножко заплутала, но позвонила в магазин и девушка мне очень понятно объяснила как найти транспортную компанию. Ещё в посылочке был маленький подарочек, очень вкусные мармеладки, спасибо))

5
Надежда
13 декабря 2018, 22:12

Всё понравилось, заказала три водички, ароматы которых знала уже ранее, “Cerruti 1881”, “Incidence” и тестер Chopard «Wish”( был в белой коробочке флакончик с крышкой! ) Доставка быстрая. К заказу положили подарок конфеты, розу и симпатичный магнитик. Спасибо) Буду обращаться ещё.

4
Анна Михайловна
12 декабря 2018, 23:41

Спасибо за аромат! Второй раз заказываю у вас и понимаю, что вернусь! Доставили вовремя, получила приятный подарок. Процветания вашему магазину!

5
Дарья
12 декабря 2018, 23:21

Покупала Escentric Molecules Escentric 01 (унисекс) 2 раза в 2 разных объемах и в разное время. В первый раз сомневалась, покупая вслепую. Но сомнения и беспокойства оказались излишне. И второй раз с чистой душой, уверенная в качестве товара, покупала снова для близкого и дорогого человека, зная, что не придётся краснеть за качество и запоздалые сроки вручения подарка. Бесконечно благодарна магазину за работу: и предупредили, когда появился товар в наличии, и быстро перезвонили для уточнения заказа, и доставка в тот же день была, и курьер чудесный, ещё и конфетки с цветочком получила в подарок. Спасибо за настроение моих любимых, получивших желаемое!!!! И однозначно буду возвращаться за покупками и всем рекомендовать, как надёжный и качественный магазин!

5
Ольга Владимировна
11 декабря 2018, 22:43

Спасибо большое SpellSmell за доставленную радость от ваших ароматов!!! Заказала сразу два, и была приятно удивлена от качества. Доставлено все в срок, приятный подарок в упаковке. Вы супер-молодцы, теперь буду всегда обращаться к вам. С наступающим Новым Годом!

5
Ольга
11 декабря 2018, 17:24

Заказывала аромат зара орхидея, шлейф 5+, и огромное спасибо за подарок

5
Гость
7 декабря 2018, 22:21

парфюмерная вода catherine подошла и очень понравилась моей крестнице катерине легкий приятный аромат для молодых белокурых красавиц спасибо за скорость в работе внимание к покупателям с новым годом и трудовых побед вам

5
Елена Фёдоровна
3 декабря 2018, 17:29

Получила, соответствует описанию. Много цветов, пока ваниль не очень слышу. Приятные. Благодарю.

Отфильтровать отзывы по рейтингу
5
4
3
2
1
Все отзывы
Оставить отзыв
Оцените магазин
Вам может быть интересно