Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 255

7 марта 2012, 15:56

Заказывала Cathy Guetta - Ibiza Femme, а прислали Cathy Guetta - Ibiza Pink Power еще и товарный вид упаковки нарушен и ощущение что немного разлили духи… Разочарована - очень хотелось первый аромат…: ( Agent Provocateur - Strip - по телефону девушка предупредила что внешний вид их видоизменен и запах может отличаться тоже. В реальности Запах порадовал ни чем не отличается от того что был. Очень хотелось бы магазину поставить хорошую оценку, т.к. И оператор и доставка работают очень хорошо. Но вот эта ошибка с духами расстроила.

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 12:53

Здравствуйте, Ирина.
Это действительно наша ошибка. Менеджер была обязана Вас предупредить о том, что у нас есть в наличии только Ibiza Pink Power. Классическая Ibiza - сейчас большая редкость. По поводу товарного вида нам сложно что-либо сказать до того, как Вы вернете нам товар. Все позиции перед отправкой мы проверяем, и вообще проблем возникнуть не должно было. В любом случае Вы можете в любое время связаться с нами по поводу возврата.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

3 марта 2012, 17:09

Я купила у вас туалетную воду Feerie Van Cleef & Arpels, но она совсем не держиться даже одного часа, верните мои деньги

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 12:54

Здравствуйте, Елена.
Вообще странно, что у Вас возникла претензия по позиции Van Cleef & Arpels First - это очень популярный аромат, и нам еще ни разу его не возвращали. Странно и то, что Вы захотели вернуть аромат через 5 недель после получения посылки. Денежный перевод мы Вам сделаем вечером 5-го марта, деньги Вам поступят в течение 1-3 дней.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

2 марта 2012, 17:20

Получила свой заказ!!! Ура!!! Духи очень понравились, мои ожидания полностью оправданы, даже в большей мере)))) Огромное Вам спасибо, за ассортимент, обслуживание, кач-во товара и такую быструю доставку))) осталась очень довольна))) отдельное спасибо за магнитик, брелок и скид. карту…Теперь я ваш постоянный покупатель)))

Ответить

Гость

2 марта 2012, 16:18

Сегодня заказала духи Provocative woman! Искала в магазинах года 2, и УРА! нашла у вас!! Надеюсь, что покупка оправдает ожидания≠)

Ответить

Гость

2 марта 2012, 0:04

Доброго времени суток. Заказывала парфюм на Вашем сайте. Качеством парфюма довольна, доставили в тот же день. Единственное, что по приезду курьер сказал, что нудно отплатить доставку, хотя я живу в Москве, а на сайте опубликовано, что доставка по Москве бесплатна. Так же с утра, менеджер про доставку ничего не сообщила, назвала конечную сумму, без учета доставки. Курьер, созвонившись с менеджером всё уладили. Парфюм на мне благоухает целый день. Впредь буду заказывать только у Вас, никакие интернет-магазины и рядом не стоят. К тому же, в Вашем интернет магазине, можно обменять товар на деньги, что немаловажно, т.к. В сетевых магазинах этого не сделать, хотя Я думаю, что это у Вас случается крайне редко судя по отзывам и качеству товара.

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 12:58

Здравствуйте, Наталья.
Спасибо за хорошие слова. За курьера извиняемся. Он - новичек, и так случилось, что Ваш заказ был для него первым. Он просто не разобрался. Рады, что Вы в итоге остались довольны.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

29 февраля 2012, 16:07

Огромное спасибо! Вчера заказала, сегодня получила (живу в 300 км от Москвы). Парфюм - тот, качество - на высоте, доставка - супер (и не дорого). Подарки и карту клиента от фирмы получила. СПАСИБО!

Ответить

Гость

28 февраля 2012, 19:15

Сегодня получила заказик! Безумно довольна! Качество продукции на высоте! Большое спасибо вам за своевременную доставку и качественный парфюм! Теперь я - ваш постоянный клиент! Удачи вам, и благодарных клиентов!

Ответить

Гость

28 февраля 2012, 17:33

Спасибо большое!!! Посылку Вашу получил!!! У меня к Вам вопрос! Как мне можно у Вас заказать пробники для выбора мужского парфюма?

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 12:59

Здравствуйте, Андрей.
К сожалению, пробников сейчас у нас крайне мало. Если будут - обязательно вложим в Ваш следующий заказ, но на 100% обещать не можем.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

28 февраля 2012, 16:15

Сегодня получила духи, очень разочаровалась, запах не соответствует действительному, крышка болтается и не брызгаются, вообщем очередной «развод», я разочарована. Первый и последний раз заказывала через интернет. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА…

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 13:11

Здравствуйте, Наталья.
Судя по телефонному разговору с Вами, мы поняли что Вам попался флакон с бракованным пульвелизатором. Если разбрызгиватель не работает, то почему Вы решили, что запах не оригинальный? В любом случае Вам достался бракованный флакон, и мы перед Вами виноваты. К сожалению, такое иногда случается. Как и было оговорено по телефону, мы сделаем возврат денег.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

27 февраля 2012, 15:14

Спасибо огромное!!! За быструю доставку, за доброе отношение к своим клиентам!!! Вы - мой любимый интернет-магазин!!!

Ответить