Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 239

6 октября 2012, 9:43

Где моя посылка? Заказ 81518, 20 сентября передан в курьерскую службу. Сегодня 6 октября, посылки ещё нет. Зачем сотрудничать с такими компаниями! Где обещанные 6-9 дней? Прошло 16, почта работает гораздо оперативнее и дешевле!

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 9:54

Здравствуйте, Татьяна.
В курьерской службе сообщили, что Ваша посылка должна прибыть в место вручения во вторник. Мы со своей стороны отдельно проконтролируем факт прибытия. Когда Вам называли срок в 6-9 дней, то имелись в виду рабочие дни, без учета выходных. Хотя сроки, действительно, уже сорваны. По этому поводу мы также будем разбираться с курьерской службой. Насчет почты Вы не совсем правы. Посылка шла бы дольше и стоимость была бы выше (около 400 рублей).

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

3 октября 2012, 15:51

Спасибо как всегда за оперативность и за качество продукции! За год 10 заказ делаю и придраться не к чему, молодцы!!!

Ответить

Гость

1 октября 2012, 20:23

Спасибо большое за заказ, я очень сильно осталась довольна.

Ответить

Гость

30 сентября 2012, 16:26

Здравствуйте! Как сделать отмену заказа? Позвонила менеджеру, но на моей странице не увидела, что заказ отменен. Более того, его вообще нет на странице. Заказ № 84901. Спасибо за понимание.

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 9:56

Здравствуйте, Наталья.
Ваш заказ был отменен по Вашей просьбе. На странице заказов отображаются только полученные (оплаченные) заказы.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

29 сентября 2012, 10:18

Заказывал в первый раз туалетную воду, были опасения, что могут обмануть, прислать контрафакт, но вы подтвердили свою рипутацию, Большое спасибо! заказ №83791

Ответить

Гость

28 сентября 2012, 23:27

Добрый день! Спасибо за Ваш развернутый ответ на мой вопрос от 24 сентября, по поводу тестера. Но в связи с этим у меня возник следующий вопрос… Если чаще всего тестерами становятся духи, упаковка которых была повреждена при транспортировке (см. Ответ магазина), то почему же крышка на них не оригинальная (конусообразная, рельефная), а как у тестера (имеется в виду Амуаж Онор 100 мл). Просто как-то не логично…

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 10:02

Здравствуйте, Наиля.
При ответе на Ваш предыдущий вопрос, мы написали относительно тестеров: "Коробок у них не остается, поэтому их предлагают покупателям в "голом" виде (только флакон с колпачком)". Это не совсем полный ответ. Большинство тестеров (порядка 60-70%) идут без колпачков, о чем мы всегда предупреждаем клиентов при подтверждении заказа. То, что на Вашем флаконе оказался колпачок (в данном случае - сторонний), - уже большая удача, так как при заказе флакона-тестера шанс на наличие на нем колпачка в принципе довольно низок. Достоверно сказать о причине, по которой на одних флаконах колпачок присутствует, на других же - нет, а на иных колпачок - вообще сторонний, для нас не представляется возможным.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

25 сентября 2012, 20:28

Здравствуйте, спасибо вам большое за быстро доставленный заказ, я осталась очень довольна, обязательно буду с вами, нравится обслуживание! Спасибо вам огромное за работу!

Ответить

Гость

25 сентября 2012, 13:07

Здравствуйте! Сегодня получила свой заказ - большое спасибо!!! Все очень оперативно, самое главное запах оригинальный, боялась подделки, сомневалась- заказывать или нет, поскольку был уже печальный опыт в другом магазине. Хочу уже заказать еще, надеюсь проблем не будет и в дальнейшем. СПАСИБО!

Ответить

Гость

25 сентября 2012, 11:43

здравствуйте! сегодня получила заказ Ральф рокс и очень довольна и обслуживанием и быстрой доставкой товара. спасибо

Ответить

Гость

24 сентября 2012, 2:09

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, почему в первый мой заказ тестера Амуаж Эпик (женский)флакон пришел в белой картонной упаковке, на котором было написано, что не для продажи -тестер. А вот во второй раз-заказ Амуаж Онор тестер, прислали просто белый флакончик без какой-либо упаковки? C чем это связано?

Ответить

SpellSmell

9 мая 2016, 10:10

Здравствуйте, Наиля.
Надпись на коробках с тестерами "не для продажи" означает, что духи идут как демонстрационный вариант, иначе говоря - тестеры. Как правило, тестеры предоставляются компанией-производителем магазинам исключительно для демонстрации продукта (так, чтобы клиент услышал аромат) - в таком случае тестеры поставляются в белых коробках. Но, чаще всего, тестерами становятся духи в оригинальных упаковках, которые во время транспортировки помялись, испортились, потеряли внешний товарный вид (речь идет об упаковке). Следовательно, как оригиналы (по цене оригиналов) такие духи продавать становится невозможным, и они становятся тестерами. Коробок у них не остается, поэтому их предлагают покупателям в "голом" виде (только флакон с колпачком). Вариант тестеров без коробок - самый распространенный.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

238

239

240

Отфильтровать отзывы по рейтингу

Все отзывы

Оставить отзыв

Оцените магазин

Отправить

Пожалуйста, отметьте галочку

Я даю Согласие на обработку персональных данных и принимаю условия Положения о конфиденциальности персональных данных и защите информации *

Вам может быть интересно

Отзывы о товарах