Здравствуйте, Елена.
К сожалению, в сложившейся ситуации нас (и соответственно, Вас) подвела курьерская служба. Нам так и не удалось связаться со службой доставки в Вашем регионе. На данный момент, мы делаем все возможное, чтобы выяснить местонахождение Вашего заказа. Со своей стороны, мы можем предложить вам дополнительную скидку в случае, если Ваш заказ придет к Вам в течение ближайшего времени. Приносим свои сожаления за сложившийся инцидент.
С уважением, SpellSmell.ru