Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 234

28 ноября 2012, 8:55

Здравствуйте, спасибо за ответ. Вы написали что не удалось связаться со службой доставки, это хотя бы честно. Вчера мне опять звонили, сказали что курьер свяжется со мной сегодня, то есть 28ноября, уже конечно не верится, но подожду, может и правда сегодня приедет. Уважаемая администрация от предложенной скидки я бы не отказалась.

Ответить

SpellSmell

8 мая 2016, 19:24

Здравствуйте, Елена.
К сожалению, в курьерской службе нам пока так и не дали ясного ответа относительно срыва сроков доставки вашего заказа. Приносим свои извинения за произошедший инцидент.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

28 ноября 2012, 0:10

Заказала мужские духи утром в пятницу 16 ноября, тут же позвонили подтвердили заказ, сказали в течении 6-8 дней ожидайте. Честно говоря, в первые дни, ничего не подозревая, меня обрадовал такой оперативный оклик на мой заказ, НО! Прошло уже более 12 дней: - ни духов, ни звонка, ни электронного письма, вообще ничего. Расстроена, получается, вы не держите своего профессионального слова? Про духи стала забывать, что вообще заказывала их.

Ответить

SpellSmell

8 мая 2016, 19:26

Здравствуйте, Екатерина.
Не могли бы Вы назвать номер своего заказа, либо указать, какой парфюм заказывали, чтобы мы могли оперативнее идентифицировать Вас и Ваш заказ?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

26 ноября 2012, 16:22

Это мой пробный заказ, и думаю последний. Полнейшая безответсвенность. А начиналось все прекрасно, сделала заказ, мне тут же перезвонили, подтвердили заказ, потом сообщили что 15 числа заказ передали в службу доставки и заказ придет в течении 3-6 дней. Прошли все сроки, заказа нет. 23 числа сообщили что поздно получили и заказ доставят 24, в итоге никто даже не позвонил. Сегодня звонят и рассказывают туже историю, теперь получается что заказ никто не получал, он только пришел (видимо шел пешком) и мне позвонят завтра. А вот если завтра не позвонят, тогда они будут серьезно разбираться. Хотя с 15 ноября прошло уже 11 дней, настроение испорчено, никаких духов уже не хочется, да и не верится что завтра кто-то позвонит, если только для очередного вранья. А еще подруга просила заказать ей духи, придется искать другой сайт, на котором хорошо относятся к клиентам.

Ответить

SpellSmell

8 мая 2016, 19:28

Здравствуйте, Елена.
К сожалению, в сложившейся ситуации нас (и соответственно, Вас) подвела курьерская служба. Нам так и не удалось связаться со службой доставки в Вашем регионе. На данный момент, мы делаем все возможное, чтобы выяснить местонахождение Вашего заказа. Со своей стороны, мы можем предложить вам дополнительную скидку в случае, если Ваш заказ придет к Вам в течение ближайшего времени. Приносим свои сожаления за сложившийся инцидент.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

25 ноября 2012, 18:12

Я уже писала, что получила просроченный товар… НО! Магазин поступил очень правильно и порядочно: сразу вернули деньги и принесли извинения. Честно говоря, не ожидала. Всё оперативно, быстро, наверное, как и должно быть в цивилизованном обществе. Завтра иду на почту… Спасибо! Мне приятно!

Ответить

Гость

24 ноября 2012, 20:25

Хочу сказать СПАСИБО магазину, т. к. недавно я написала свой отзыв о просроченном товаре. Мне, действительно, вернули деньги в обмен на товар!!! Была приятно удивлена и даже чуть расстроена, что думала о вашем магазине негативно… Но, всё обошлось, жаль, что почта уже закрыта, а завтра - выходной. В понедельник обязательно всё вышлю. Всё чётко, без проволочек и скандалов. Ещё раз СПАСИБО!

Ответить

Гость

23 ноября 2012, 12:05

Третий заказ. Всё получил: Calvin Klein One, Franck Olivier Black Touch, BOSS Soul, Giorgio Armani Acqua Di Gio. Заказывал по рекомендации магазина. Почти все ароматы совпали. Boss Soul и GA Acqua Di Gio - особенно в точку!! :) Буду и дальше у Вас заказывать. Спасибо!

Ответить

Гость

23 ноября 2012, 11:38

ВНИМАНИЕ! Приобрела т/воду SAMSARA в данном магазине… Заказ пришел 21 ноября 2012г… а СРОК ГОДНОСТИ т/в истёк в конце октября!!! Запаха хватает часа на 2, буквы на флаконе полустёрты… Народ! Я вас призываю не связываться с этим магазином! Других - навалом! Обманув единожды, как говорится… Делайте выводы, господа!!!

Ответить

SpellSmell

8 мая 2016, 19:30

Здравствуйте, Маргарита.
Оператор звонил Вам 21 ноября и объяснил, что, по правилам нашего интернет-магазина, возврат заказа в случае неоригинальности полученного парфюма возможен по истечении 3-х дней с момента получения духов. С Вами несколько раз пытался связаться сегодня оператор, но, к сожалению, по указанному Вами номеру, Вы были недоступны. Просим Вас указать любой другой контактный номер, по которому с Вами можно связаться.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

21 ноября 2012, 15:57

Второй раз оформляю заказ на сайте, очень довольна! Всё оперативно, доставка в том числе. Благодарю.

Ответить