Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 207

Гость

31 августа 2013, 12:15

24.08.2013г делал заказ на Ultraviolet Liquid Metal for Woman созвонился с оператором подтвердили заказ внес предоплату, 26.08.2013 позвонили из SpellSmell сообщили что к сожалению оригинала на складе почему то нет, но есть тестер. Хорошо соглашаюсь на тестер, он приходит, в центре выдачи при проверке товара выясняется, что не работает пулевизатор, звоню в 88005559770 в итоге мне предлагают отправить все назад почтой и как только выясниться что товар действительно бракованный мы вам замену вышлем. ?? ?!!! В ходе диспута на тему а что все же предлагается решение все же нашлось, в итоге товар оставлен в пункте выдачи и ждет отправки назад в магазин (заказ 178237) Вопрос? ! А зачем мне тот же товар с увеличенными сроками доставки пока он туда доедет и обратно, компенсации за причиненный "геморой" никто не предлагает. , что то в духе хотите забрать деньги забирайте. Не вопрос так и поступлю! Спасибо за испорченное настроение!

Ответить

SpellSmell

8 мая 2016, 15:29

Здравствуйте, Алексей.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Случаи брака крайне редки, но случаются. К сожалению, наш менеджер ошибся, оглашая условия возврата. Менеджеру сделают внушение. Деньги Вам вернем в ближайшее время.
Мы надеемся сотрудничать с Вами в дальнейшем. Предлагаем скидку на следующий заказ, размер скидки будет зависеть от стоимости товара, но будет значительным.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

31 августа 2013, 8:46

хочу заказать духи в вашем магазине но хотелось бы для начала познакомиться с ароматом прежде чем заказать по описанию а потом передумать. Есть ли у вас пробники?

Ответить

SpellSmell

8 мая 2016, 15:32

Добрый день, Бэлла.
К сожалению, пробники у нас не продаются.
В качестве альтернативы вы можете заказать миниатюру (флакон объемом от 4 до 10мл) интересующего вас аромата. Их достаточно много на сайте.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

28 августа 2013, 15:36

Отличный интернет-магазин ! Цены доступные, качество товара отличное! По срокам доставки пришло всё во время!!! Довольна всем!!! Спасибо!!!

Ответить

Гость

27 августа 2013, 22:36

Я очень довольна работой магазина и качеством той парфюмерии, которую получила. Спасибо большое. Единственный недостаток- это работа нашей почты. Заказ пришел быстро, а почта его пинала по городу, другим отделениям еще целых 11 дней. Причину не объяснили, но с этим тоже что-то нужно делать.

Ответить

Гость

27 августа 2013, 11:16

недовольна работой магазина в принципе! Спасает лишь то, что девушки вежливо в нем разговаривают. Позвонила 16, а заказ был обработан только 19. Хорошо, молчу про это. Дальше начинается шоу! Заказ ожидался в городе, я живу в Екатеринбурге, 23, но пришел 26! Специально следила отслеживала! Мне кровь из носа нужен он был 28 с утра. Мужу в подарок, день свадьбы у нас. НО мне звонят и говорят да наверно 28 привезем, а если нет то 29! ДА КАК ТАК? ! Честно очень боюсь что останусь без подарка и хоть какой нибудь намек на вяленькое простите, но нет, мне даже номер службы доставки никто не смог предоставить ВООБЩЕ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ГДЕ ТОВАР В ГОРОДЕ БОЛТАЕТСЯ, с вами свяжется курьер. Очень неприятный осадок, хотя воспользовалась магазином по совету знакомых.

Ответить

SpellSmell

8 мая 2016, 15:34

Добрый день.
Ваш заказ был подтвержден через 10 минут после его создания, 16 августа в пятницу днем. Суббота и воскресенье выходные, соответственно заказ был отправлен 19 августа, в понедельник утром. Были выходные, поэтому мы не считаем, что долго обрабатывали Ваш заказ. Действительно, срок доставки был сорван на один день, что мы признаем и приносим свои извинения. С курьерской службой мы договорились, завтра заказ Вам доставят.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

26 августа 2013, 21:29

Я - постоянный клиент магазина SpellSmell, очень довольна качеством обслуживания и ассортиментом! Спасибо!!!

Ответить

Гость

26 августа 2013, 19:29

Большое спасибо за вашу работу!Заказанные духи пришли очень быстро,я очень довольна,возможно ещё когда нибудь закажу!!!

Ответить

Гость

25 августа 2013, 16:31

Спасибо!Замечательные духи,а запах шикарнейший. Духи соответствуют заявленному описанию Всё аккуратно сложено в посылке и + подарки.Было очень приятно раскрыть посылочку. Еще не раз закажу другие ароматы на этом сайте)

Ответить