Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Написать в магазин

Каталог

Бесплатная доставка

по Москве
(внутри МКАД)

Войти

Избранное

Корзина

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 207

Гость

22 августа 2013, 11:58

Полностью свои слова не забираю по поводу не качественной работы, но, спасибо за все-таки, возмещенный ущерб. Хоть и оплатила обещанную сумму за доставку, которую мне должны были компенсировать из-за неудобства. Однако, была приятно удивлена, когда спустя день мне вернули эти деньги: сумма в размере 550 рублей поступила на счет моего мобильного телефона. P.S. естественно, буду обращаться в эту компанию еще раз в надежде, что больше такого не повториться. Еще раз спасибо

Ответить

Гость

21 августа 2013, 11:57

Заказывала свой любимый аромат La Perla - J`Aime. Духи пришли быстро, плюс подарочки (скидка, магнит и брелок). Работа магазина прекрасно организована. Я довольна. Буду еще заказывать. Спасибо Вам большое!!!!!!!!!!!!)))

Ответить

Гость

20 августа 2013, 17:34

Спасибо за оперативную работу. Заказываю уже не первый раз. Качество продукции на высоте. Операторы очень вежливые девушки! Есть такое пожелание - хотелось бы с вашей стороны пробников. Не тех, что дают нам в известных парфюмерных магазинах . А что-то не избитое, я думаю выгода с вашей стороны в этом тоже есть. Приятно , что любой каприз в ароматах вы можете осуществить! И помните- вы не торгуете товаром. Вы продаете нам наши желания и мечты , пусть даже в флаконах... Спасибо!

Ответить

Гость

20 августа 2013, 14:04

Спасибо за оперативтивную доставку( всего 10 дней для региона считаю, что очень быстро), но очень огорчилась когда увидела упаковку парфюма т.е. полиэтилен покрывающий коробочку! Он был весь замызган, липкий, подозрительно топорщился по швам. Надеюсь с содержимым не разочароваться, не могу вскрыть сейчас, поскольку заказывала маме в подарок! Осадок остался, еслибы себе брала возможно ничего не написала!!! № заказа 173168

Ответить

SpellSmell

8 мая 2016, 15:43

Добрый день, Евгения.
Внешний вид полученного вами парфюма связан с его редкостью: как правило, меньшая часть старых (аромат производится с 2001 года) позиций сохраняет презентабельный внешний вид. Тем не менее, это не сказывается на качестве/оригинальности содержимого: в нем вы можете не сомневаться.
В случае претензий по качеству аромата, свяжитесь с нами.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

20 августа 2013, 9:12

Сегодня пошла на почту получила свой заказ духи Nicki Minaj Pink Friday . очень понравился запах , приятный , легкий . Спасибо большое SpellSmell.ru

Ответить

Гость

15 августа 2013, 14:22

Доброго времени суток! Получил свой заказ 174757, в общем остался доволен покупкой в spellsmell.ru . Единственный осадок остался это затянули с отправкой на один день т.к. заказывал духи на подарок (обещали отправить в понедельник, а отправили во вторник, но в целом остался доволен и курьерской службой которая доставила из Москвы в Казань за 12 часов (хотя говорили от 3 до 5 дней). Так же порадовали подарки которые вложили в заказ и дисконтная карта. С уважением теперь Ваш постоянный клиент Евгений.

Ответить

Гость

14 августа 2013, 11:19

Сегодня сделала повторно заказ,но другой туалетной воды.Все встало на свои места.Сразу перезвонили менеджеры,доставку оформили на сегодня.Девушка разговаривает очень любезно,подтвердили заказ и доставку.Спасибо Вам большое за то,что вы признаете свои маленькие промахи,не отмахиваетесь и не грубите. Все таки я люблю Ваш магазин и остаюсь Вашим постоянным клиентом.

Ответить

Гость

13 августа 2013, 17:30

Получила свой заказ.Благодарю работников магазина и курьерскую службу в Петербурге за предупредительность и прекрасное обслуживание.Большое спасибо!!!

Ответить

Гость

13 августа 2013, 16:58

Заказала молодому человеку на День рождение туалетную воду, в результате с момента отправки из Москвы в Калининград прошло 13 дней, хотя доставка на сайте написана 5-7 дней! Вчера меня уверили, что сроки доставки еще не вышли, а сегодня, что оказывается в курьерскую службу мой заказ еще не поступал, что-то случилось и он уже отправлен обратно на склад. Если вы закажите еще раз, то мы вам пришлем, только, естественно, ваш заказ придет не завтра, что логично. А из-за этого ломаются все планы!!! Ужаааааааас! (я специально сделал заказ с запасом). Из разговоров мне пошли на встречу, если я сделаю еще раз этот заказ, то они мне оплатят доставку либо почтой России, либо Постой ЕМС. Я выбрала ЕМС. А спустя какое-то время, девушка перезвонила мне и сообщила, что их оператор ошибся и ЕМС почтой они не могут послать, только почтой России!!! Я отлично понимаю, что курьерская служба - это одно, а парфюмерная компания -это совсем другое!!! Но, блин, если вы сотрудничаете с этой фирмой доставки, то, в первую очередь, ВЫ должны быть заинтересованы, чтоб ваши заказы доставляли ВОВРЕМЯ!!!! Люди платят деньги за скорость, а не за НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ВАШУ работу!!!

Ответить

SpellSmell

8 мая 2016, 15:49

Добрый день.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сложности с доставкой связаны с отдаленностью Вашего региона. Он отделен от основной территории России несколькими границами с другими государствами. Мы уже отказались от доставки заказов в Калининград посредством этой курьерской службы. Теперь будем отправлять почтой и EMS.
Мы пошли Вам навстречу и отправили заказ посредством EMS с бесплатной доставкой. Надеемся это обстоятельство в некоторой степени изгладит Ваше впечатление о нашей работе.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

13 августа 2013, 16:21

Получила свой заказ ЧО Тома Форда. Спасибо!

Ответить