ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 197

5
Гость
19 ноября 2013, 13:23

Спасибо за своевременную доставку в оговоренные сроки, заказала первый раз в жизни - не зная аромата - но довольна очень - Come dues Garson - Avenion ... Удивительный аромат !!

5
Гость
19 ноября 2013, 12:17

Сегодня получил заказ, отличный редкий ОРИГИНАЛЬНЫЙ парфюм. Отдельное спасибо за бонусы! Буду заказывать ещё!

5
Гость
18 ноября 2013, 21:01

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо за мой парфюмчик ,и за подарочки ) мне все понравилось) расхвалила вас всем подружкам ждите еще заказики))

1
Гость
18 ноября 2013, 14:48

Заказывал парфюмированную воду Van Cleef & Arpels - Van Cleef. При оформлении заказа уточнил, что это именно она, а не туалетная вода. Как мне было сказано, что туалетной воды у них вообще нет. Заказ доставили вовремя, но оказалось, что привезли туалетную воду. Когда начали разбираться, меня уверили, что туалетной воды не могли привезти, т.к. ее нет. А потом перезвонили и сказали, что парфюмированная вода закончилась и осталась только туалетная вода по ТОЙ ЖЕ цене. Вот такой РАЗВОД, хотя и предложили вернуть товар. Я воспринимаю такой сервис именно так. Может быть просто мне не повезло(

SpellSmell
8 мая 2016, 13:44
Александр, добрый день.
Мы признаем свою ошибку, что вместо парфюмерной воды отправили Вам туалетную воду. Вам было предложено осуществить обмен на парфюмерную воду в объеме 100 мл (тестер) либо осуществить возврат. Но Вы отказались от предложенных вариантов и оставили туалетную воду себе.
Обвинения в "разводе" мы не принимаем. У нас иногда случаются сбои, в целом они крайне редки, но вот один попал на Вас. Поскольку Вы отказались от предложенных вариантов решения проблемы, ситуацию считаем исчерпанной.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
16 ноября 2013, 16:39

Добрый вечер) Получила заказ,всем довольна! прислали в сроки, качество прекрасное,обслуживание шикарное) ! Процветания вам !

5
Гость
16 ноября 2013, 7:58

Получила очередную посылку, как всегда вы на высоте - отличное качество, быстрая доставка, великолепное обслуживание! Спасибо вам!

5
Гость
15 ноября 2013, 12:28

Добрый день!Впервые сделала заказ у Вас в магазине. Теперь буду постоянным клиентом.Очень довольна. Быстро,грамотно. Большое Вам спасибо! С уважением Анна.

5
Гость
14 ноября 2013, 18:52

Здравствуйте! Сегодня я получила свой первый заказ! Огромное Вам спасибо!!! Всё пришло в лучшем виде и очень быстро. Я уже наслаждаюсь своими чудесными духами))) Благодарю Вас!!! Вы дарите людям радость!

5
Гость
14 ноября 2013, 15:50

Здравствуйте, большое спасибо за заказ (201742). Качество достойсное , обслуживание отличное, доставлено в срок. Отличный магазин. Хороших вам клиентов.

1
Гость
13 ноября 2013, 20:22

Доброго Вам всем времени суток. Не люблю писать о плохом, но придется!!!! Все, что тут пишут о компании- не правда. По крайней мере, надо верить исполнением обязательствам, а не громким фразам. Прочитал на сайте о компании, ее расценках, доставке, позвонил. Сразу не понравилось компетентность девушки с кем общался, ни какой конкретики, откуда превезен товар, но-да ладно. Звоню вечером, говорю завтра доставите-нет, а после завтра-да, но с 16 до 22 Вы представьте куда доставлять, если Вы до 20 часов на работе, а потом в дороге до дома. Говорю, давайте после завтра на работу, с утра, в первой половине дня. Звонят уже ближе к 20 часам перед днем покупки и говорят, Вы извините у нас не получается, курьер не успевает. И что делать? Давайте на вечер, что не мыслимо или на пятницу с утра. Дурдом, как был Совок, так и остался Ни кто, ни за что не отвечает. А еще пишут- только оригинальные бренды. В своей фирме не могут разобраться. Как говорят в Одессе, - не верьте лысому парикмахеру.

SpellSmell
8 мая 2016, 13:51
Виктор, добрый день.
Во-первых, хотелось бы вас попросить быть более корректным в высказываниях, обвиняя всех во лжи, опираясь на негативный опыт заказа.
Причина срыва срока доставки вашего заказа произошла ввиду ошибки комплектовщика: нами был получен другой товар вместо того, что в вашем заказе, ошибка была обнаружена слишком поздно.
Такие инциденты происходят по статистике 1/100. К сожалению, такой случай попал на вас.
По какой причине вы написали "а еще пишут оригинальные бренды. ", если вы не получили парфюм? Данное высказывание необоснованно.

С уважением, SpellSmell.ru

Отфильтровать отзывы по рейтингу
5
4
3
2
1
Все отзывы
Оставить отзыв
Оцените магазин
Вам может быть интересно