ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 197

5
Гость
18 ноября 2013, 21:01

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо за мой парфюмчик ,и за подарочки ) мне все понравилось) расхвалила вас всем подружкам ждите еще заказики))

1
Гость
18 ноября 2013, 14:48

Заказывал парфюмированную воду Van Cleef & Arpels - Van Cleef. При оформлении заказа уточнил, что это именно она, а не туалетная вода. Как мне было сказано, что туалетной воды у них вообще нет. Заказ доставили вовремя, но оказалось, что привезли туалетную воду. Когда начали разбираться, меня уверили, что туалетной воды не могли привезти, т.к. ее нет. А потом перезвонили и сказали, что парфюмированная вода закончилась и осталась только туалетная вода по ТОЙ ЖЕ цене. Вот такой РАЗВОД, хотя и предложили вернуть товар. Я воспринимаю такой сервис именно так. Может быть просто мне не повезло(

SpellSmell
8 мая 2016, 13:44
Александр, добрый день.
Мы признаем свою ошибку, что вместо парфюмерной воды отправили Вам туалетную воду. Вам было предложено осуществить обмен на парфюмерную воду в объеме 100 мл (тестер) либо осуществить возврат. Но Вы отказались от предложенных вариантов и оставили туалетную воду себе.
Обвинения в "разводе" мы не принимаем. У нас иногда случаются сбои, в целом они крайне редки, но вот один попал на Вас. Поскольку Вы отказались от предложенных вариантов решения проблемы, ситуацию считаем исчерпанной.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
16 ноября 2013, 16:39

Добрый вечер) Получила заказ,всем довольна! прислали в сроки, качество прекрасное,обслуживание шикарное) ! Процветания вам !

5
Гость
16 ноября 2013, 7:58

Получила очередную посылку, как всегда вы на высоте - отличное качество, быстрая доставка, великолепное обслуживание! Спасибо вам!

5
Гость
15 ноября 2013, 12:28

Добрый день!Впервые сделала заказ у Вас в магазине. Теперь буду постоянным клиентом.Очень довольна. Быстро,грамотно. Большое Вам спасибо! С уважением Анна.

5
Гость
14 ноября 2013, 18:52

Здравствуйте! Сегодня я получила свой первый заказ! Огромное Вам спасибо!!! Всё пришло в лучшем виде и очень быстро. Я уже наслаждаюсь своими чудесными духами))) Благодарю Вас!!! Вы дарите людям радость!

5
Гость
14 ноября 2013, 15:50

Здравствуйте, большое спасибо за заказ (201742). Качество достойсное , обслуживание отличное, доставлено в срок. Отличный магазин. Хороших вам клиентов.

1
Гость
13 ноября 2013, 20:22

Доброго Вам всем времени суток. Не люблю писать о плохом, но придется!!!! Все, что тут пишут о компании- не правда. По крайней мере, надо верить исполнением обязательствам, а не громким фразам. Прочитал на сайте о компании, ее расценках, доставке, позвонил. Сразу не понравилось компетентность девушки с кем общался, ни какой конкретики, откуда превезен товар, но-да ладно. Звоню вечером, говорю завтра доставите-нет, а после завтра-да, но с 16 до 22 Вы представьте куда доставлять, если Вы до 20 часов на работе, а потом в дороге до дома. Говорю, давайте после завтра на работу, с утра, в первой половине дня. Звонят уже ближе к 20 часам перед днем покупки и говорят, Вы извините у нас не получается, курьер не успевает. И что делать? Давайте на вечер, что не мыслимо или на пятницу с утра. Дурдом, как был Совок, так и остался Ни кто, ни за что не отвечает. А еще пишут- только оригинальные бренды. В своей фирме не могут разобраться. Как говорят в Одессе, - не верьте лысому парикмахеру.

SpellSmell
8 мая 2016, 13:51
Виктор, добрый день.
Во-первых, хотелось бы вас попросить быть более корректным в высказываниях, обвиняя всех во лжи, опираясь на негативный опыт заказа.
Причина срыва срока доставки вашего заказа произошла ввиду ошибки комплектовщика: нами был получен другой товар вместо того, что в вашем заказе, ошибка была обнаружена слишком поздно.
Такие инциденты происходят по статистике 1/100. К сожалению, такой случай попал на вас.
По какой причине вы написали "а еще пишут оригинальные бренды. ", если вы не получили парфюм? Данное высказывание необоснованно.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
13 ноября 2013, 18:03

Добрый день!Хочу поблагодарить итернет магазин за четкую быструю качественную работу.Заказала редкий и ДОРОГОЙ парфюм ,очень переживала не окажется ли он подделкой. НЕТ!!!Родной настоящий стойкий запах.Заказ пришел через четыре дня.Большое спасибо,что не обманули!!!!!!!!!!Ребята,заказывайте ,не бойтесь.Надеюсь,что весь парфюм здесь настоящий.Я заказывала мужской "Сафари" от Ральфа Лорена.Я долго его не могла найти-еще раз спасибо .

5
Гость
12 ноября 2013, 21:08

СПАСИБО!!! Очень довольна качеством обслуживания,заказывала по почте,товар пришёл намного раньше заявленного,персонал внимательный,не оставили без внимания ни одно мое e-mail,я уточняла детали,поскольку пользовалась услугами этого магазина впервые,сама нашла его в Интернете. А самое главное-аромат не подделка,стойкий. Я долго не могла его купить и теперь наслаждаюсь. За следующей покупкой только в SpellSmell !

Отфильтровать отзывы по рейтингу
5
4
3
2
1
Все отзывы
Оставить отзыв
Оцените магазин
Вам может быть интересно