ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 195

Гость
29 ноября 2013, 17:12

Здравствуйте! Получил 27 числа духи, оставил свою благодарность. Забираю благодарность обратно. Разочарован, даже не жена а я. Духи хуже туалетной воды. Запах исчез на следующий день. Получается разбавленный концентрат. Жаль. Испорченное настроение.

№ 12927265123730 ЗАКАЗА
SpellSmell
8 мая 2016, 13:27
Здравствуйте, Василий.
Непонятна суть претензии. Духи обычно держатся 1-2 суток. Стойкость конкретного аромата зависит от особенностей вашей кожи и того, как ваше тело "принимает" аромат. Если духи держатся на вашей жене сутки, то это совершенно нормально.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
28 ноября 2013, 14:26

Получил заказ 194743. Спасибо!

5
Гость
28 ноября 2013, 8:58

Спасибо Вам за парфюм и оперативность.

5
Гость
27 ноября 2013, 15:34

Здравствуйте! Получил сегодня свой заказ. Жена очень довольна. Без обмана. Благодарю.

Гость
27 ноября 2013, 11:00

Добрый день. Приобрела у вас в августе месяца парфюм Sergio Tachini Pink, но к сожалению данная покупка меня разочаровала. Дело в том, что на данный момент духи пахнут только спиртом, никакого другого аромата нет. Помогите разобраться в данной проблеме. Покупала их раннее, знаю, что это очень хороший и стойкий аромат.

Заказ №175531 Sergio Tacchini Pink, парфюм пахнет только спиртом
SpellSmell
8 мая 2016, 13:33
Здравствуйте, Альбина.
Вручение заказа было 20 августа. Мы не можем принять претензии спустя 3 месяца, поскольку нет уверенности, что это вообще наш товар.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
26 ноября 2013, 12:17

Добрый день, уважаемый Spellsmell! Благодарю вас за оперативность работы! Заказала Kilian мужской у вас впервые. Курьер доставил в срок! Все замечательно, спасибо! Профессиональный и вежливый коллектив! Побольше бы таких команд! Молодцы!!!

5
Гость
26 ноября 2013, 5:57

Вчера получила заказ, довольна очень. Спасибо большое за своевременную доставку и качественное обслуживание!

1
Гость
25 ноября 2013, 12:27

Добрый день!! Заказ 202227 roberto-cavalli her!!! При оформлении заказа был выбран именно этот аромат, после чего сотрудник перезвонил для подтверждения заказа. 12.11.2013 заказ был принят и доставлен 22.11.2013. По срокам претензий нет! Прошу принять мою претензию, поскольку я крайне недовольна качеством обслуживания!! Во- первых меня никто не уведомил о том, что вместо данного аромата, высылают другой Roberto -cavalli/just-cavalli-2013/. Во-вторых при обратном звонке в вашу организацию, специалист предложил возрат по почте России, где за доставку я оплачиваю самостоятельно, или обмен. Уточняя о том, что есть гарантия обмена на тот же аромат, девушка пояснила, что гарантии нет никакой!!!! Также пояснила, что это ошибка комплектовщиков. Простите, но из- за ошибок ваших специалистов я не получала именно тот товар, который я заказывала, и при этом мне необходимо оплатить как за доставку, так и за возрат! А по времени это займет от 1 -1, 5 месяца! Гарантии также никто не дает о том, что при возрасте средства в полном объеме вернутся и своевременно!! Крайне недовольна!! И простите, но читая ваши отзывы- это не первый случай!!

SpellSmell
8 мая 2016, 13:35
Юлия, добрый день.
Приносим извинения в связи со сложившейся ситуацией. У нас была ошибка на сайте, но сейчас уже все поправили. Мы можем выслать Вам верный аромат, и, как компенсацию за причиненные неудобства, предлагаем оформить его с бесплатной доставкой.
Что касается возврата, мы прослушали звонок, оператор верно огласил условия возврата. Да, действительно, по срокам посылка идет долго, но деньги за заказ мы всегда компенсируем полностью. Стоимость пересылки заказа обратно всегда компенсируем.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
24 ноября 2013, 14:37

Очень рада, что есть такой SpellSmell.ru! Спасибо за быстроту, за честность, качество представленного товара. У Вас можно купить то, что не всегда есть в обычных парфюмерных магазинах. Удачи Вам всегда и во всем, творческих успехов!!!

5
Гость
22 ноября 2013, 20:14

Сегодня получила заказ! Спасибо! Все очень понравилось, буду делать заказы еще.

Отфильтровать отзывы по рейтингу
5
4
3
2
1
Все отзывы
Оставить отзыв
Оцените магазин
Вам может быть интересно