Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Написать в MAX

Каталог

Доставка

по Москве
(внутри МКАД)

Войти

Избранное

Корзина

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 192

Гость

10 января 2014, 17:15

Спасибо,за хорошую консультацию Ксении , очень хороший консультант.Всё объяснила и что было не понятно рассказала.)

Ответить

Гость

10 января 2014, 15:59

очень была удивлена за оперативность доставки своего товара. Спасибо за приятную неожиданность!!!!

Ответить

Гость

10 января 2014, 13:11

спасибо за извинения, надеюсь больше таких недоразумений не будет. когда в первый раз заказывала у вас все оч понравилось и качество и оперативность и вежливость и доставка.

Ответить

Гость

9 января 2014, 13:13

Заказывала редкие духи, только у Вас они оказались в наличии! Конечно, цены чуть выше, но зато парфюм качественный! Сделала второй заказ, и думаю, что не последний. Особая благодарность онлайн-консультанту Ксении, оперативно ответившей на возникший вопрос. Спасибо!

Ответить

Гость

8 января 2014, 22:26

на страницах аромата недостоверная информация о наличии. Заказывала два раза, и два раза товара не оказалось. Потеряла время.

номера заказов не скажу, оформляла по телефону но могу сказать наименование позиций: 1) раз миднайт пуазон тест 100мл, в конце декабря и 2) раз миднайт пуазон тест 50мл-3 шт. Ждала все праздники и - увы.

Ответить

SpellSmell

8 мая 2016, 12:27

Добрый день, Ирина.
У Вас было 2 заказа: 29 декабря и 4 января. В эти дни у нас действительно информация о наличии товара была не совсем актуальна, поскольку 29 декабря было очень много заказов и мы не успевали обновлять информацию на сайте, а склад не успевал синхронизироваться с сайтом. А после праздников мы не успели провести полную инвентаризацию и скорректировать наличие товаров. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

6 января 2014, 20:54

Добрый вечер и С НОВЫМ ГОДОМ. У меня вопрос: почему некоторый парфюм имеет надпись страна производитель например Франция ( у ДИОР); а у других нет? Жду от вас свой заказ и теперь в сомнении. С уважением Наталья Ивановна.

Ответить

SpellSmell

8 мая 2016, 12:48

Добрый день, Наталья.
У нас информация о стране-производителе заносится вручную. Ароматов очень много, все еще не успели обойти. Не переживайте, у Вас в заказе оригинальный аромат.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

27 декабря 2013, 22:38

Заказала в Вашем магазине духи, курьер при передачи заказа вручил карту постоянного клиента от имени магазина. Могу ли я получить скидку ПО ЭТОЙ КАРТЕ на товар, если на сайте этот товар выставлен СО СКИДКОЙ? Заранее благодарю за ответ.

Ответить

SpellSmell

8 мая 2016, 12:49

Добрый день, Ирина.
Если товар идет со скидкой на сайте, Ваша клиентская скидка не начисляется.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

27 декабря 2013, 18:57

Не первый раз пользуюсь Вашими услугами - отличный сервис, четкая работа менеджеров. В этот раз возникли проблемы с доставкой курьером (ожидалась 25-26 дек, заказ 220025). 26 дек менеджер сообщил, что товар доставлен в Кострому, но курьер будет только 30. Подарок нужен в воскресенье, решила получить сама. 26 вечером позвонили из службы доставки, сообщили где и когда это можно сделать. Сегодня утром уточнила, где после 16 часов можно получить. В 16-45 выяснилось, что заказ доставлен по другому адресу. Завтра будет еще одна попытка, но впечатление о магазине уже испорчено.

Ответить

SpellSmell

8 мая 2016, 12:51

Добрый день, Вера.
Приносим извинения в связи со сложившейся ситуацией. В этом году мы вынужденно поменяли курьерскую службу в Костроме на менее качественную. Предлагаем Вам в качестве компенсации скидку в размере 300 рублей на следующий заказ.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

27 декабря 2013, 1:45

Заказала CK One Shock Street edition fo her! Запах полностью соответствует! Прекрасное общение с клиентом! спасибо большое :))

Ответить