Здравствуйте, Андрей.
С Вашим заказом действительно произошла накладка. Товар числился у нас по базе в количестве одной штуки, но по факту он оказался сильно помят, внешний вид был непотребный. По этой причине мы решили не продавать его вообще и сообщили, что товара нет в наличии. Такие ситуации, увы, иногда случаются.
Не сообщив наличие других позиций, оператор допустил ошибку, за что будет наказан.
Хотим обратить Ваше внимание, что мы несколько раз прослушали разговор с Вами - над Вами никто не "хихикал", этого не было и в помине. Видимо, Вы написали это из-за сильного огорчения.
Во всем остальном мы признаем свою вину перед Вами.
С уважением, SpellSmell.ru
