Привет, сегодня получил заказ номер 315779, по срокам доставки претензий нет, но вот что было в нутри посылки убило напрочь, никакого сходства с оригиналом, запах отвратительный, хотя по телефону клялись и обещали 100% оригинальную продукцию, просто дешевая турецкая подделка за 3800 рублей, получается просто выкинул деньги на ветер? ?? ?? ? Хочу вернуть обратно или поменять
Здравствуйте, Сергей. Если у вас претензия по качеству товара, мы осуществляем возврат. Для оформления возврата свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 8-800-555-97-70, звонок бесплатен.
Купила эти духи в аэропорту Дубая. На моей коже роза и жасмин сменяют друг друга. Аромат очень насыщенный, вечерний, стойкий: держится на коже более суток, даже после душа.
В третий раз обратилась в интернет-магазин SpellSmell (заказ 316627). Заказала My Dream Hommage a Marlene Dietrich. Сейчас "сижу в нем", очень довольна. Спасибо за оперативную, четкую работу. Так же хорошо сработала служба доставки. Обязательно обращусь еще и посоветую знакомым. Оценка, безусловно 5!
Спасибо огромное!Сегодня получила заказ))))наконец-то!!!!! Качество замечательное!Духи,заказывала на угад(по описанию и возможности подбора аромата)описание довольно точное,я в восторге!Доставка немного затянулась,более 4 дней(Но!весьма вежливый курьер объяснил почему.Теперь я Ваш клиент!
Ребята, ваше отношение к людям, это просто супер. Качество и внимание это то, что нужно практически всем. Не смотря, что ваши письма на посту имеют деловой характер, в них столько заботы и внимания, уважения в первую очередь к самим себе, я вас обожаю!!! Берегите это качество труда, которое есть, я от вас кайфую! г. Салехард
Добрый день! Я являюсь Вашим постоянным клиентом. 13.11.2014 я заказала бальзам после бритья TERRE D*HERMES (3400 рублей). Доставка была назначена на 19.11.2014. Заказ №312097. Бальзам я заказывала для подарка. Заказ привезли вовремя, но когда я открыла коробку, там находился не бальзам, а лосьон после бритья (2800 рублей). Позвонив в интернет-магазин и сообщив о своей проблеме, мне предложили сфотографировать коробку и отправить фото по электронной почте. Мало того, что я была вынуждена срочно искать другой подарок, еще я должна изыскать возможность как-то переправить фото для подтверждения Вашей же ошибки!!!!!!! Заказ был сделан правильно, почему я должна напрягаться и что-то Вам доказывать? ?? ? Думаю, что любой уважающий себя интернет-магазин, и уважающий своего клиента в том числе, должен прислать курьера с товаром, который я заказала, в обмен на ошибочно доставленный!!!!! Мне всегда нравилось Ваше обслуживание и срочность доставки. Я крайне удивлена!!!!
Здравствуйте, Лариса. Приносим свои извинения за допущенную ошибку сотрудников склада. В качестве компенсации готовы предоставить Вам бесплатную доставку на следующий заказ. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер, чтобы сообщить условия возврата.
Делала возврат по заказу 306676, так как запах был совершенно не тот, который должен был быть.Приятно удивлена, возврат приняли без всяких проблем, деньги пришли уже через неделю.Буду заказывать в этом магазине, думаю, что просто первый блин комом.Спасибо.
