ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 160

5
Гость
20 апреля 2015, 13:00

Добрый день! 12 апреля сделала свой первый заказ в SpellSmeel - Bvlgari II eau de parfum и Banana Republic Rosewood. Решилась на заказ, так как найти эти ароматы в моем родном Челябинске не представляется возможным.Заказ пришел сегодня, то есть через 8 дней, приехал доброжелательный курьер. Продукцию проверили, ароматы идентичны тем, что я приобретала в парфюмерных сетевых магазинах. Товар был замотан-перемотан в кучу пупырчатой бумаги. Никаких претензий. Спасибо!!!

4
Гость
19 апреля 2015, 21:53

Заказывал парфюм very irresistble summer for men. Заявку оставлял и выполнили мой заказ, оперативно очень, не ожидал, но. Есть конечно и не очень приятные вещи. Например упаковка была без целофановой пленки, как это принято если парфюм новый! Далее повреждение коробки, пусть пустячек мелкий, но опять же, не очень приятный факт, о котором впринципе мне сказали по телефону и предупредили, но про целофановую обертку умолчали. Конечно коробку обернули в пленку но не приятен сам по себе факт того, что парфюм то не новый. Я хочу только новые вещи. Первый мой заказ в СпеллСмелл и такой вот факт. Не знаю буду ли еще заказывать парфюм у вас, но согласитесь для первого раза, какое теперь у меня будет представление о магазине. Спасибо!

SpellSmell
7 мая 2016, 18:38
Здравствуйте, Евгений.
Благодарим Вас за обращение. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны своим заказом. Не беспокойтесь, пожалуйста, и не думайте, что с товаром что-то не так. Многие фирмы дополнительно к коробке упаковывают свою парфюмерию еще и в защитную прозрачную пленку, это вовсе не является обязательным. Некоторые марки этого не делают (яркий пример – духи от Nina Ricci, Clinique, Creed, Laura Biagiotti и др. ) Приносим свои извинения за то, что менеджер не уведомил Вас о том, что целлофана не будет на коробке. Дело в том, что аромат остался в единственном экземпляре и при транспортировке был сильно поврежден целлофан и была маленькая вмятина на коробке (о чем вас предупредил менеджер). От лица компании еще раз приносим Вам свои извинения. Надеемся, что Вы и далее будете пользоваться услугами нашего магазина.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
18 апреля 2015, 17:11

Спасибо большое за качественную туалетную воду Laura Biagiotti!!!Только у вас смогла найти этот запах!!!

5
Гость
18 апреля 2015, 4:21

Заказал данхил,пришло быстро вода соответствует, спасибо я счастлив,теперь все тёлочки мои:)

5
Гость
11 апреля 2015, 13:25

Спасибо!!!!!

3
Гость
3 апреля 2015, 19:01

Добрый День! Заказала на сайте туалетную воду мужу на день рождения, пришла совсем другая вода, женская!!! Как такое может быть? ?? Вначале не посмотрела, расстроилась!!!

SpellSmell
7 мая 2016, 18:41
Здравствуйте, Татьяна.
Для того, чтобы мы могли рассмотреть Вашу претензию, пришлите, пожалуйста, фото полученного аромата на электронную почту: info@SpellSmell.ru. После получения фотографий наш менеджер свяжется с Вами по телефону, оговорит Вам условия обмена (возврата).

С уважением, SpellSmell.ru
5
Гость
2 апреля 2015, 13:26

Здравствуйте, заказал на этом сайте туалетную воду Bvlgari Man, первый раз на этом сайте, обычно я таким сайтам не верю, почитав отзывы я сделал заказ. Заказ № 363046 был сделан 30 марта , а пришел 1 апреля. Подумал, что это первоапрельская шутка, менэджер обещала доставку через 7-10 дней. Запах 100% оригинал, качество тоже на отличном уровне! В общем все понравилось.

5
Гость
29 марта 2015, 8:42

заказ доставили очень быстро за 3 дня. осталась очень довольна! большое спасибо!!!

4
Гость
27 марта 2015, 21:55

Спасибо за ответ и скидку, воспользуюсь бесплатной доставкой, заказывать буду, т.к. Ассортимент весьма широк и качество полученного товара очень понравилось. Оценку повышаю до 4, минус балл, что не стали разбираться, как же товар, ушедший 10 марта в самый близкий к Москве областной центр, встал на доставку 1 апреля и за вытекшие отсюда последствия. На яндекс маркете тоже дописала про то, что ситуация разрешилась более-менее и повысила оценку.

SpellSmell
7 мая 2016, 18:44
Здравствуйте, Вероника.
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приятный отзыв. Мы разобрались в произошедшей ситуации - это была внутренняя техническая проблема, мы ее исправим. Сделаем все необходимое, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Гость
27 марта 2015, 17:33

Первый заказ Tokyo by Kenzo. Спасибо! Пришло всё быстро и то что надо. Благодарю вас за работу и качественное обслуживание клиентов! Буду и дальше заказывать у вас и рекомендовать всем.

Отфильтровать отзывы по рейтингу
5
4
3
2
1
Все отзывы
Оставить отзыв
Оцените магазин
Вам может быть интересно