Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 148

12 января 2016, 18:08

Получила сегодня свой парфюм. Всё быстро и оперативно. Аромат шикарный, всем довольна. Отдельное спасибо за подарок.

Ответить

12 января 2016, 12:11

Доставили быстро. Нет претензий. Но вот вода - подделка. Хорошая, но не оригинал. И коробка вся старенькая. Выцветшая. Жаль. Так жаль! И денег, и неоправданных надежд(((.

Ответить

SpellSmell

12 января 2016, 14:27

Здравствуйте, Ольга Сергеевна.
Наш магазин реализует только оригинальную парфюмерию. Уточните, пожалуйста, с чего вы взяли, что вам отправили подделку? Ваша ситуация требует прояснения и разрешения,
для того, чтобы мы могли дать Вам более точную информацию, пришлите нам, пожалуйста, фотографию товара. Адрес электронной почты: info@SpellSmell.ru.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Марина Александровна

10 января 2016, 14:22

Вчера получила свой шикарный парфюм! Заказываю во второй раз и очень доверяю этому магазину. Мои рекомендации.

Ответить

Наталия Юрьевна

2 января 2016, 22:32

Заказывала во второй раз. Первый раз задержку заказа списали на энергетические проблемы в Крыму(вполне обьективно и понятно), но с чем была вызвана задержка заказа во второй раз, внятного ответа я не услышала. Очень жаль!!!

Ответить

SpellSmell

3 января 2016, 10:29

Здравствуйте, Наталия Юрьевна.
Мы разберемся, почему вам не дали внятный ответ о задержке доставки. Приносим извинения.
В декабре отправления в Крым через абсолютно все курьерские службы шли с задержкой. Это связано с тем, что Крым пока еще остается специфическим, труднодоступным с транспортной точки зрения регионом. В то же время декабрь - самый сложный для транспортных кампаний месяц из-за того, число отправлений в декабре вырастает в несколько раз по сравнению с другими периодами.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

ОксанаКарамельная

30 декабря 2015, 18:04

Впервые заказала парфюм через интернет-магазин, ибо славятся они подделками. Но так получилось, что любимого аромата моего молодого человека на полках магазина города не оказалось. И вот когда Надежды были напрасны я наткнулась на этот сайт. Почитав отзывы, я рискнула, оформив заказ на 30 декабря. Волнению не было предела, ожидала худшего. НО! Все просто замечательно! Сервис очень хороший! Заказ прибыл во время: )Оригинал! Не подделка! Заказывайте и не волнуйтесь: )Спасибо вам огромное!

Ответить

Елена Васильевна

29 декабря 2015, 18:13

Получила заказ, который пришел на два дня раньше назначенного срока, несмотря на предновогоднюю перегрузку почты. Все качественно: и парфюм и упаковка заказа. Большое спасибо. Всех сотрудников с наступающим Новым годом! Здоровья, счастья и успехов!

Ответить

Елена

28 декабря 2015, 7:09

все супер!! Доставка во Владивосток быстрая!!! Аромат оригинальный! Все достойно!! Убедилась, что товар оригинальный и качественный! Буду еще заказывать. Пункт выдачи понравился!

Ответить

Сергей Николаевич

21 декабря 2015, 15:46

Вначале я возмущался, а дальше стало смешно. Товар привезли в город ( Московская область), потом поняли, что сообщили ошибочно о том, что он в почтовом отделении, стали звонить об ошибке- "товар ошибочно отправили в другой город. А после выходных сразу же, предложили согласовать дату прибытия курьера. В это же время звонят работники почтового отделения и просят получить посылку- городок-то маленький! ДЕТСКИЙ САД- ШТАНЫ НА ЛЯМКАХ! P. S. А за доставку сумму учли - "БИЗНЕСМЕНЫ". ПОЗОР!

Ответить

SpellSmell

21 декабря 2015, 18:49

Здравствуйте, Сергей Николаевич.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По данному инциденту направлено официальное письмо в компанию EMS с разбирательствами. Сроки доставки по вашему заказу были сорваны по вине курьерской службы, но мы не снимаем с себя ответственности. Подобных случаев ранее не наблюдалось. Нам очень жаль, что такое недоразумение произошло с вашим заказом. Повторно приносим Вам свои извинения.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Сусанна

18 декабря 2015, 13:18

Заказываю парфюмерию уже не первый раз в этом магазине. Очень довольна. Обслуживание клиентов на хорошем уровне. Цены на продукцию приемлемые. Есть система скидок. Буду пользоваться и дальше.

Ответить