ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 138

1

Хочу оставить свой отзыв. Магазин меня разочаровал. Ведут себя непорядочно. Заказала позицию, которая была на сайте, заказ приняли. Через 2 дня позвонили, сообщили, что к сожалению данный заказ не может быть выполнен, предложили другой. Конкретно интересовала парфюмерная вода Психоделик торгового дома Джовой. Заказала то, что предложили т.е. хотела тестер, заказала 100мл в упаковке. Цена на момент заказа составляла 12180 руб. Заказ приняли, вечером сообщили, что этот заказ тоже не может быть выполнен так как товар отсутствует на складе и в этот же день выставляют его по цене 20600. Ну скажите это нормально? При том что 50 мл стоят 7950. Где логика? Больше не хочу тратить нервы, завтра опять что нибудь придумают. Так что полное разочарование. Магазин абсолютно не дорожит репутацией. Так что советую не обращаться в данный магазин. Не тратьте зря время!

SpellSmell
6 июля 2016, 10:49
Здравствуйте, Елена Владимировна.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По заказу действительно произошла накладка с поставкой товара, что случается очень редко. Ценовую политику нашего магазина мы не комментируем.

С уважением, SpellSmell.ru

5
Акмаль
5 июля 2016, 1:25

Хочу выразить свою благодарность магазину за профессионализм! А так же за качественный товар. Все привезли вовремя, еще и порадовали бонусами в виде вкусных презентов и прочими приятными мелочами. Так держать! Только магазин уверенный в качестве своих товаров будет работать с такой отдачей и качеством! Операторы, доставка, сам товар- все на высоте!!!

5

Огромная благодарность за мой третий заказ! Я думала, что никогда и нигде больше не найду своих самых любимых драгоценных духов. Но ваша команда превзошла все мои ожидания! И ещё такая большая скидка. Я невыразимо счастлива. Поклон))).

5
Наталья
1 июля 2016, 21:05

Очень рада, что набрела на просторах Интернета на сайт Вашего магазина, Я наконец-то нашла в Москве НАТУРАЛЬНЫЕ, а не поддельные Givenchy Hot Couture и Le Bouquet Absolu! Спасибо! Товар доставили быстро, и как же было приятно получить неожиданные подарочки! Все, теперь я - Ваш постоянный клиент: -)

5
Эльмира Сергеевна
29 июня 2016, 17:48

Заказываю здесь не часто, но очень довольна качеством обслуживания и качеством любимого аромата. В магазине то, что нужно не могу найти, поэтому SpellSmell. Ждем от Вас новый аромат под названием " SpellSmell"

5
Елена Васильевна
27 июня 2016, 14:04

Большое спасибо за вашу работу! Все как всегда безупречно и заказ пришел раньше, что очень приятно.

5

От коммуникации самые приятные впечатления, сотрудники вежливы и дружелюбны. Заказывала аромат Penhaligons Gardenia, при получении досконально изучила пузырек, сотрудница сама предложила послушать аромат, так как я уже была с ним знакома, при первом пшике воздушная пробочка имела место быть, т.е. никто им еще не пользовался, на жаре слушать аромат не удобно, но мне сказали, что если у меня возникнут сомнения в звучании аромата, можно обратиться в магазин и с данной ситуацией будут разбираться. Но, к счастью, постояв дома, аромат раскрылся как нужно. По штрих-коду четко определяется компания-производитель. Не смогла "пробить" указанный батч-код, но даже если просрочка аромата имеет место быть, звучит он хорошо, и я думаю, что смогу его использовать, пока он окончательно не испортится))) Аромат приобрела по цене, дешевле, чем он был представлен в других магазинах. Ну и, кончено, безумно приятно было получить розочку в подарок, сладости и сувенирчики от интернет-магазина. Спасибо!

3
Виталий
26 июня 2016, 13:54

Заказал туалетную воду, пришло смс, что доставка будет 25 числа. Позвонил, сказали что по вине транспортной компании, доставка задерживается еще на 3 дня. Посмотрим что мне скажут 28го, я считаю неприемлемым не укладываться в установленный срок. Просьба исправить ситуацию. Спасибо.

SpellSmell
26 июня 2016, 14:40
Здравствуйте, Виталий.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы разбираемся в обстоятельствах произошедшего. Сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. О прибытии заказа мы дополнительно уведомим Вас sms-сообщением. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, SpellSmell.ru

1

Получил хорошо упакованное отправление с заказанным парфюмом. Но когда открыл, оказалось что прислали абсолютно другой парфюм, который еще и дешевле заказаного. Подумайте друзья, стоит ли заказывать в этом магазине, учитывая что цены тут гораздо выше чем у конкурентов. Я заказал тут надеясь получить гарантировано заказанный, оригинальный парфюм. Спасибо вам

SpellSmell
26 июня 2016, 13:22
Здравствуйте, Андрей.
Мы не комментируем ценовую политику как нашего, так и других магазинов. У нас представлена оригинальная парфюмерия. Мы работаем честно и дорожим каждым своим клиентом. В телефонном разговоре наш сотрудник попросил Вас выслать фотографию полученного аромата на наш электронный адрес, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Вы отказались. В случае, если Вы все-таки захотите, чтобы Ваша претензия была рассмотрена, просим Вас в течение недели отправить на наш электронный адрес info@SpellSmell.ru фотографию полученного аромата.

С уважением, SpellSmell.ru

5

сегодня получила свой заказ. Спасибо огромное! А за подарки отдельное спасибо. Неожиданно и очень приятно.

Отфильтровать отзывы по рейтингу
5
4
3
2
1
Все отзывы
Оставить отзыв
Оцените магазин
Вам может быть интересно