Отзывы о SpellSmell.ru - Страница 118

2 февраля 2017, 16:39

Добрый день! Спасибо большое за своевременную доставку и подарки к моему заказу! Очень всё понравилось! ))) Парфюм. Вода Christian Lacroix Bazar тоже очень понравилась!!! Спасибо Вам!

Ответить

Гость

1 февраля 2017, 17:16

ЭТО БЫЛ МОЙ первый заказ. У Вас. (((( все хорошо было бы, НО вместо заказанного мною Kilian - Liaisons Dangereuses Парфюмерная вода 7.5 мл стоимостью 3 730 руб мне пришла Kilian - Liaisons Dangereuses Парфюмерная вода (запаска) 7.5 мл по стоимости 3730 (стоимость которых на сайте 3 210 руб) Разница в 510руб!!! Выслала фотографию на info@spellsmell.ru по просьбе Вашего менеджера-Евгения. Вопрос так и не решен Вами. Возвращать запаску Вам не собираюсь, хочу получить возврат на мой депозит разницу в стоимости этих позиций, а именно 510 руб, в счет будущего моего заказа. Как долго будет решаться мой вопрос? ? Очень хочется верить, то Вы разберетесь с возникшей проблемой. Хочу остаться Вашим клиентом- ВСЕ в Ваших руках!

Ответить

SpellSmell

1 февраля 2017, 18:46

Здравствуйте, Оксана Викторовна.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Денежные средства в размере 510 рублей начислены на Ваш баланс в нашем магазине. При следующей покупке Вы сможете воспользоваться ими как дополнительной скидкой.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

1 февраля 2017, 19:00

Благодарю Вас за оперативность.
Отдельное спасибо Евгении за терпение и доброжелательность.
Из всего заказанного мне больше по душе пришелся Kilian, затем Estee Lauder- Modern Muse Chic.
Ждите меня скоро за следующим заказом)
До встречи!

Ответить

Гость

31 января 2017, 13:16

не первый раз сделала заказ в этом магазине. Но на сей раз имела честь "нарваться" на менеджера Анну, которая была нацелена на хамское отношение к клиенту. Моя просьба о уточнение позиции на сайте с наличием на складе, так как неоднократно приезжая в офис компании мне выносили не то что я заказывала, менеджера Анну привело в состояние недовольства клиентом и единственное что она могла предложить, чтобы клиент подождал её согласование в течение суток и распрощался с мыслью получения заказа на след. День после оформления заказа. Так что не ждите что в этой компании к Вам будут относится УВАЖИТЕЛЬНО! Руководство на связь не выходит с клиентом, наверное из-за плохого знания русского языка, поэтому и позволительно такое хамское поведение консультантов!

Ответить

SpellSmell

31 января 2017, 16:55

Здравствуйте, Нонна.
Приносим Вам свои извинения. Менеджер общался с Вами непозволительно, с Анной будет проведена работа. Вы сообщили, что ранее у Вас были проблемы с двумя заказами, был перепутан товар. Мы смогли найти только один заказ на позицию Narciso Rodriguez For Her Musk, в котором была допущена ошибка. Мы были бы Вам признательны, если бы Вы сообщили нам, по каким заказам возникали проблемы, это помогло бы нам улучшить работу.
Ваш новый заказ на флаконы-роллеры подтвержден, Вы сможете получить его уже завтра. Фотографии флаконов из заказа мы отправили Вам на электронную почту. Завтра Вас будет ожидать комплемент от нашего магазина.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Вера

30 января 2017, 8:29

Второй год пользуюсь услугами SpellSmell. Заказываю любимые Boucheron - Place Vendome. Оперативная доставка, отменное качество товара + "приятный пустячок"!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Ответить

Isin

28 января 2017, 21:49

Я чувствую только сандал! Очень люблю его, но не в таком моно звучании! Сладкий, зимний аромат, летом будет душить сладостью. Не представляю этот парфюм на мужчине, хоть цветов тут и нет, но сладко, ооооочень сладко! Стойкость на 5 +, как и все ароматы Montale.

Ответить

Александр Игоревич

27 января 2017, 14:44

Приобретал парфюм Bvlgari Man in black. Качеством продукции доволен, доставили в мой город на 4 дня раньше указанного срока, чем весьма порадовали. Также в посылке были маленькие подарочки поднимающие настроение. Спасибо. Смело рекомендую!

Ответить

Annа

27 января 2017, 10:15

Трижды делала покупки в этом магазине. Все безукоризненно, вежливое приятное общение, быстрая доставка, приятные милые подарочки - цветочки и конфеты. Ароматы оригинальные, не подделка. Буду заходить сюда за покупками снова.

Ответить

Галина Владимировна

26 января 2017, 20:56

Хочу скорее оставить отзыв, получила сейчас заказ. Я просто в восторге, замечательные духи, все очень быстро, а подарочки просто востительные, очень приятно!!!!! Большое Вам спасибо!!!! Теперь я ваш постоянный клиент!!!

Ответить

Екатерина Валентиновна

26 января 2017, 15:11

Большое спасибо за доставку заказанной парфюмерии! Заказ у вас сделала первый раз и удивлена уровнем обслуживания и качеством товара. Тем более, что заказывала туалетную воду, которую сложно найти. Розочка и подарки особо тронули)

Ответить